Les Fondamentaux Du Management

SE POSITIONNER EN TANT QUE MANAGER
• Identifier le rôle du manager.
• Evaluer ses pratiques actuelles .
• Comprendre son positionnement.

CONNAITRE SON STYLE DE MANAGEMENT
• Déterminer son style prédominant.
• Identifier le mode de fonctionnement de ses collaborateurs.
• Adapter son style à la maturité du collaborateur.
• Développer sa capacité à manager dans les différents styles.
- Structurer
- Accompagner
- Impliquer
- Responsabiliser

TRAVAUX PRATIQUES : Autodiagnostic de son style de management. Mise en place d’un plan d’action personnalisé.

PARTIQUER UNE COMMUNICATION EFFICACE :
• Connaître les règles d‘une communication efficace.
• Pratiquer l’écoute active :
- Savoir reformuler
- Savoir poser les bonnes questions
• Pratiquer un comportement empathique.
• Adapter sa communication en fonction du profil de son collaborateur

TRAVAUX PRATIQUES : S’exercer à l’écoute active.

FIXER ET FORMULER DES OBJECTIFS INDIVIDUELS STIMULANTS
• Distinguer les objectifs individuels.
• Connaître les différentes catégories d’objectifs.
• Définir des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
• S’approprier les règles d’un objectif motivant.
• Fixer des indicateurs de réussite.

TRAVAUX PRATIQUES :
• Jeu en sous groupe sur la formulation d’objectifs.
• Création de tableaux d’indicateurs de réussite.

CONSIDÉRER SON COLLABORATEUR POUR FAVORISER SON DÉVELOPPEMENT
• Connaître les bases de la motivation individuelle
• Connaître les leviers de la motivation :
- Savoir récompenser
- Accorder de l’estime
- Faire des retours efficaces
- Favoriser la délégation

TRAVAUX PRATIQUES : Retour d’expériences, jeu en sous groupe sur la motivation.

ACCOMPAGNER SON COLLABORATEUR VERS L’AUTONOMIE
• Fixer et suivre les objectifs de son collaborateur.
• Favoriser l’initiative des collaborateurs pour faciliter leurs capacités d’autonomie.
• Développer son sens des responsabilités.

TRAVAUX PRATIQUES : Autodiagnostic pour évaluer le niveau d’autonomie du collaborateur.

REUSSIR SES ENTRETIENS DE MANAGEMENT
• Préparer l’entretien.
• Se fixer des objectifs.
• Maîtriser le déroulement de l’entretien.
• Garder une attitude d’écoute active.
• Conclure et engager l’action.
• Savoir réagir au comportement du collaborateur :
- Répondre aux objections
- Cadrer en cas de non respect des règles
- Savoir dire non
• Savoir féliciter son collaborateur.

TRAVAUX PRATIQUES :
• Jeux de rôles filmés et debriefing avec le formateur.
• Construction en groupe de fiches méthodologiques.