Formation Définition et expression des besoins

Le cadre réglementaire et normatif de l’analyse du besoin

• L’état de la réglementation
• L’importance d’une bonne définition des besoins
• Le rôle de l’acheteur dans cette phase

La problématique de la définition du besoin et les outils pour y répondre

• Les 4 dimensions de l’expression du besoin : qualité, quantité, délai et risques
• L’organisation interne et les supports de recensement des besoins
• Les outils nécessaires à la définition des besoins : l’analyse fonctionnelle
• La fiche d’expression du besoin

L’analyse fonctionnelle des besoins détectés

• L’objet et les concepts généraux
• Le produit et son environnement
• Les fonctions de services et les fonctions techniques
• Les contraintes
• Les critères fonctionnels
• La grille d’analyse et le choix des critères
• La rédaction du cahier des charges fonctionnel

Appréhender une démarche inductive à partir d’un cas réel

• Mise en œuvre en vue de la définition d’un référentiel

Le choix des critères et leur pondération

• Rappel de la réglementation en vigueur
• La déduction des critères de choix en fonction des résultats de l’analyse des besoins
• Les critères interdits
• Les fourchettes de pondération et leur conséquence
• La possibilité du critère unique « Prix » et les écueils à éviter
• L’élaboration des tableaux d’analyse multicritères