Conduite d’Entretien Annuel et Professionnel

1.Entretien d'évaluation et management

• Enjeux et objectifs de l'entretien d'évaluation
• Synthèse et plan guide de déroulement de l'entretien.

2.La préparation de l'entretien : une condition de réussite Pour le collaborateur

• Analyse de ses résultats ou actions
• Les projets ou actions qu'il souhaite développer
• Ses perspectives professionnelles (court, moyen et long terme).
• Pour l'évaluateur
• Les points forts et les points faibles de son collaborateur
• L'atteinte ou non des objectifs
• Les difficultés qu'il semble rencontrer

3.Déroulement de l'entretien

• Maîtriser la structure et le fil conducteur de l'entretien annuel
• Evaluer objectivement le travail du collaborateur
• Fixer des objectifs clairs et motivants
• L'aider à formuler ses projets d'avenir
• S'adapter aux différentes personnalités
• Plan d'action

4.Fixer des objectifs clairs et motivants

• Négocier les objectifs.
• Critères et règles de formulation d'un objectif
• Entraînement à la formulation d'un objectif

5.L'attitude relationnelle du manager et les comportements démotivants.

• Identifier son profil relationnel.
• l'impact des différentes attitudes relationnelles sur le collaborateur.
• Gérer les personnalités difficiles.

6.Développer des communications efficaces

• Les attitudes facilitatrices : L'écoute active, la reformulation, le questionnement
• Valoriser le travail de ses collaborateurs
• Gérer les situations délicates : faire face à une critique et savoir faire une remarque (présentation et méthodologie)
• Traiter une objection
• Traiter un conflit