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...le sourire Les étapes de la relance téléphonique - Les différentes phases à connaître - L'image de l'entreprise - La présentation - L'écoute...

...hôteliers) 3. LES REGIMES DE RETRAITE . Définition . Régimes généraux . Régimes particuliers . T.N.S. 4. PARTICULARITES JURIDIQUES "VIE" . Les parties au contrat...

...1- Les assurances de personnes 1.1 - La protection sociale en France Le régime général des salariés. Les régimes des travailleurs non salariés non agricoles...

...La tarification de l'assurance automobile. Les formules d'assurance automobile. Le règlement des sinistres en assurance automobile. Le fonds de garantie automobile...

...Assurances transports 2.2 - Assurances incendie Les garanties : Les événements garantis ; L'assurance des biens mobiliers et immobiliers ; L'assurance...

...Objectifs: Permettre aux personnes qui ont une base en Anglais de comprendre, utiliser et maîtriser l'anglais technique des assurances. MOYENS PEDAGOGIQUES...

...Structure des comptes au bilan . Bilan avant et après réparation . Bilan et principe de prudence . Analyse financière et nouveau bilan...

...Pertes d'exploitation . Prévoyance salariés . Décennale . Responsabilité civile générale . Responsabilité civile produits . Tous risques chantiers...

...Les données clés de l'assurance . Définition de l'opération d'assurance . Le contrôle de l'assurance . Les organismes professionnels . Les promoteurs d'assurance...

...à prestations définies (Art 83 CGI) (Art 39 CGI) . Les contrats de retraite à cotisations définies (Art 82 CGI) . Garantie homme-clé . La garantie sociale...

...· Prendre en compte le droit de renonciation du souscripteur. · Déterminer les risques exclus. · Rechercher les conditions de désignation et de révocation... Apprenez-en plus à propos de: Assurance vie...

...Le paiement de la prime ; La réalisation du risque : Les droits et obligations de l'assuré ; Les obligations et droits de l'assureur ; Les obligations...

...Objectifs: Acquérir une connaissance approfondie de la législation concernant le contrat d'assurance. Faire le point des droits et des obligations de l'assureur et de l'assuré...

...sur l'assurance automobile 4.1.1 Le fondement de l'assurance automobile 4.1.2 L'évolution de la R.C. automobile 4.2 l'obligation d'assurance ou la...

...4. - MIEUX COLORER SON EXPOSÉ · Comment enrichir un exposé déjà performant au plan du fond et de la structure en maîtrisant les principaux effets persuasifs...

...Projet commun et communication en situation professionnelle Identifier les besoins et motivations pour soi, pour les autres et pour l'entreprise...

...stratégie et la tactique Comment ne pas perdre de vue l'enjeu final durant le déroulement des négociations (finalité de la négociation, objectifs intermédiaires)...

...concernées par les accords ou les conclusions · Vérifier les interprétations · Etablir un calendrier de suivi...

...et vie professionnelle - les règles communes à " l'appelant " et à " l'appelé " - les étapes de l'entretien téléphonique · les répondeurs téléphoniques...

...pour adapter son style de conduite et d'animation. Fonctionnement d'un groupe de travail o Les conditions nécessaires à l'efficacité o Les besoins fondamentaux...