Formation centre d'appel

... montrer le fonctionnement des dispositifs de protection, et de lui expliquer les motifs de leur emploi. Destinataires: Le module de formation s'adresse à toute personne appelée dans le cadre de ses activités et de sa profession, à utiliser des E.P.I. anti-chute, même de manière ponctuelle, afin de se...

... montrer le fonctionnement des dispositifs de protection, et de lui expliquer les motifs de leur emploi. Destinataires: Le module de formation s'adresse à toute personne appelée dans le cadre de ses activités et de sa profession, à utiliser des E.P.I. anti-chute, même de manière ponctuelle, afin de se...

...Objectifs: Maîtriser les outils informatiques et de la téléphonie afin de les appliquer au poste de travail et s'adapter à leur évolution. Être capable: .de travailler sur un plateau téléphonique. .de transformer chaque appel en une démarche active auprès du client. .de transmettre l'image...

... la gestion administrative courante du personnel (tenue et suivi des dossiers des salariés) et participe à la gestion des ressources humaines Améliore la productivité administrative : collecte, organise et met à disposition les informations, organise les réunions, gère les flux de courriers et d'appels... Apprenez-en plus à propos de: Gestion administrative...

...Objectifs: Posséder des indicateurs quantitatifs. Accompagner et développer l'activité. Destinataires: Toute personne en charge de la gestion de l'activité en centre d'appels...

... les infections nosocomiales et de consolider les acquis des correspondants en fonction. Destinataires: Personnel des services de soins appelé à participer au réseau de correspondants en hygiène...

...Le programme de la formation s'organise de la manière suivante par le centre Greta Grenoble: Grâce à cette formation vous allez pouvoir acquérir les compétences necessaires pour être gagnant dans votre parcours. Voici les différents objectifs que la formation que vous avez choisi vous permettra... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...

...Le programme de la formation s'organise de la manière suivante par le centre Greta Grenoble: Grâce à cette formation vous allez pouvoir acquérir les compétences necessaires pour être gagnant dans votre parcours. Voici les différents objectifs que la formation que vous avez choisi vous permettra...

...Objectifs: Organiser, gérer et améliorer les processus de Support et Restore. Etablir les relations avec les autres processus. Identifier les KPI. Obtenir la certification EXIN. Destinataires: DSI, responsables de centres d'appels, chefs de projet...