Formation à Amiens

...la motivation Les méthodes de communication pour convaincre, motiver et mobiliser La communication adaptée aux capacités ou du profil personnel de chacun...

...de l'entreprise Organiser la communication avec ses collaborateurs Favoriser 'autonomie et la prise de responsabilité Les comportements relationnels...

...pour corriger un dysfonctionnement ou renforcer la capacité commerciale de l'équipe. Accompagner les équipes de téléopérateurs dans le développement de...

...du rôle des salariés dans l'entreprise Les différentes instances représentatives du personnel : composition, rôles et domaines de compétences...

...Identifier les différents types d'entretienL'entretien de : Recrutement Fixation des objectifs et d'Évaluation Notation Sanction Les autres types d'entretiens...

...les techniques de l'entretien. L'entretien annuel dans le processus d'évaluation Repérage des enjeux de la mise en place d'un système d'évaluationL'entretien...

...mobilité interne, promotion sociale, évolution des compétences, acquisition d'une qualification professionnelle…)Choix des acteurs mobilisés pour mener...

...de transmission de messages plus ou moins complexesLa gestion des moments difficilesLa conclusion de la réunion : vérifier la satisfaction, reformuler les conclusions...

...Objectifs: Identifier et analyser les situations conflictuelles. Maîtriser les méthodes et les techniques adaptées pour prévenir et gérer un conflit dans une équipe de travail...

...liées au tempsPrendre conscience des avantages et des intérêts à gagner du temps. Gérer ses priorités et garder le rythme Mettre à jour des processus individuels... Apprenez-en plus à propos de: Gérer son temps...

...les techniques relationnelles qui fondent une communication efficace...

...Objectifs: Utiliser une méthodologie efficace de conduite de projet dans la réalisation d'objectifs internes. Formaliser les objectifs et les contractualiser avec les décideurs...

...Aider le salarié à repérer, comprendre et dépasser ses erreurs et difficultés Évaluer la progression et faciliter la reconnaissance des acquis Favoriser...

...et de son affect en situation de tension Développement de ses propres ressources de communication Adapter son expression gestuelle Adapter sa posture corporelle...

...Sortir de son cadre de référence pour entrer dans la logique de l'autre. La communication interpersonnelle Prendre conscience de ses modes de communication orale et écrite...

...la relation et la compréhension de l'autre. Maîtriser l'art de l'écoute active Identifier, reconnaître ses propres valeurs découvrir l'intérêt...

...La logique du discours Les fondements du style administratif Respect de l'organisation hiérarchique La responsabilité, l'objectivité, la courtoisie...

...les règles applicables et leurs enjeux sur l'organisation de la formation dans l'entreprise : La loi du 4 mai, les décrets et les accords de branche L’approche...

...en œuvre une pédagogie active La préparation de son animation : organiser ses contenus et ses apports en éléments assimilables par les stagiaires La transmission...

...de formation Gestion des hommes et suivi d’actions complexes nécessitant l’intervention de plusieurs formateurs et éventuellement de tuteurs ou formateurs...