Gérer un Conflit
Formation
À Amiens
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Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Amiens
Objectifs: Identifier et analyser les situations conflictuelles. Maîtriser les méthodes et les techniques adaptées pour prévenir et gérer un conflit dans une équipe de travail. Prendre de la distance par rapport aux situations d'agressivité rencontrées dans la pratique professionnelle.
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
Les différents facteurs à l'origine des conflits
La dynamique des conflits
Les différents types de conflits
Les caractéristiques du conflit
Les facteurs souterrains générateurs de conflits
La notion de pouvoir dans la relation
Les non-dits et les sous-entendus
Les émotions
La prévention et la gestion d'un conflit
Les attitudes favorisant la relation et le dialogue lors d'un conflit
L'écoute
L'empathie
Les méthodes pour trouver une solution commune
Les techniques d'entretien lors d'un conflit
Simulations et exercices de mises en situation filmées
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