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Formation Continue En intra enterprise Lingolsheim
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- En intra entreprise à Lingolsheim
- 2 Jours
...la synergie du groupe. moyen : Développer la prise en compte des intérêts de chacun. Dans le cadre du théâtre d’improvisation, où le scénario n’est pas écrit à l’avance...
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- Lingolsheimetdans un autre établissement.
- Paris
- Niveau initiation
...Objectifs: La gestion de la relation client est une stratégie par laquelle l'entreprise vise à comprendre, à anticiper et à gérer les besoins de ses clients actuels et potentiels...
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- Lingolsheimetdans 2 autres établissements
- Strasbourg, Mulhouse
- 2 Jours
...modification distinguer les modes d'adressages : absolu, relatif. calculer des pourcentages, établir des ratios. effectuer des statistiques...
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- Lingolsheim
- 2 Jours
...indépendants Les formateurs internes Les formateurs externes Les chefs de projets Formation de formateur I) Objectifs 1. Professionnaliser ses échanges...
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- 2 Jours
...Toute personne en contact avec la clientèle au téléphone III) Programme : Introduction Présentation des participants Objectifs de la session Quel est votre contexte ?...
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- 2 Jours
...approprié à cette fonction, particulièrement sensible en terme d’image. L'accueil est envisagé au téléphone et aussi en accueil physique. I)... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
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- 2 Jours
...V) Les plus de cette formation 1. Chaque phase de l’entretien fait l’objet d’un apprentissage (ou approfondissement) de connaissance par des techniques...
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- 2 Jours
...d'équipe * Toute personne désireuse d'améliorer sa communication en interne ou en externe Managers, améliorez l’impact de votre communication I)...
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- 2 Jours
...un retour d’information avec un commentaire détaillé des validations et des points à travailler...
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- 2 Jours
...Conclure Recentrer le sujet . Apprendre des techniques de reformulation. Obtenir un accord Tenir ses objectifs 4) Bien gérer des situations difficiles...
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- En intra entreprise à Lingolsheim
- 3 Jours
...Travail approfondi sur l’expression verbal et non verbale et sur l’argumentation. L’objectif consiste à se servir efficacement de sa voix, à maîtriser...