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Formation Continue En présentiel Salies-de-Béarn
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...Toute personne en situation d'animer des réunions La préparation - de la réunion : l'ordre du jour, l'invitation, la réservation de la salle et du matériel... Apprenez-en plus à propos de: Planification stratégique, Animation de réunions, Leadership stratégique...
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...décontraction Le trac La respiration l'élocution la voix l'humeur le positionnement dans l'espace les gestes le regard le charisme Une intervention improvisée... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Communication non verbale, Affirmation de soi...
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...Vous souhaitez comprendre comment vous gérez votre temps ? Vous vous posez des questions ,mais vous n'avez pas les réponses ? Venez analyser votre pratique... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du temps, Organisation Personnelle, Efficacité personnelle...
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...Vous recevez des appels téléphoniques (appels entrants), vous émettez des appels téléphoniques (appels sortants). Vous voulez améliorer votre utilisation du téléphone... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Prise de notes, Organisation du travail...
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...Vous êtes un commercial ou vous allez le devenir, vous devez travailler en vous constituant votre fichier de prospection, cette formation est faite pour vous... Apprenez-en plus à propos de: Prospection téléphonique, Prospection de clients, Techniques de vente...
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...Vous devez remplir votre planning de rendez-vous avec des prospects, vous devez obtenir des rendez-vous par téléphone, cette formation est faite pour vous... Apprenez-en plus à propos de: Planification stratégique, Prospection téléphonique, Action commerciale...
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...Les différentes étapes d'un entretien de vente : L'accueil, la présentation, l'accroche, La découverte du/des besoin(s) et du/des mobile(s) d'achat... Apprenez-en plus à propos de: Direction commerciale, Management commercial, Prospection de clients...
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...L’empathie L’affirmation de soi - Les étapes incontournables à tout type d’entretien : La préparation La conduite Le suivi - La conduite de l’entretien... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des compétences, Entretien professionnel, Tests psychotechniques...
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...Les acteurs d’un projet : - le commanditaire (ou maître d’œuvre), - le comité de pilotage - le chef de projet (ou maître d’œuvre) - l’équipe projet... Apprenez-en plus à propos de: Gestion stratégique, Gestion de projet, Planification stratégique...
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...Introduction : Les spécificités de la communication orale au téléphone. Le téléphone reste aveugle. Importance du verbal et du paraverbal. Les mots... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Accueil téléphonique, Expert en ventes...
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...Evaluer ce qui peut être déléguer (tâches, activités, missions). Savoir à qui déléguer et par rapport à quels critères (compétence et motivation)... Apprenez-en plus à propos de: Gestion stratégique, Leadership stratégique, Planification stratégique...
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...les bonnes paroles pour communiquer avec vos salariés. Savoir adapter son mode de communication à ses subordonnés. Vous serez amené à différencier les différents types d communication... Apprenez-en plus à propos de: Leadership stratégique, Planification stratégique, Techniques de présentation...
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...Savoir comment déléguer (donner des directives, des consignes, fixer l’objectif). Contrôler le résultat de la délégation. Evaluer et apprécier les performances... Apprenez-en plus à propos de: Conduite de réunions, Gestion stratégique, Gestion d'entreprise...
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...à tout type d’entretien : Les questions La reformulation L’écoute La synchronisation - Quelques types d’entretiens : L'entretien de recrutement L’entretien... Apprenez-en plus à propos de: Estimation des performances, Gestion des compétences, Assistant RH...
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...savoir prospecter, savoir faire de la prospection téléphonique, être capable de mener un entretien de vente Les commerciaux ou futurs commerciaux La prospection... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients, Management commercial, Action commerciale...
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...Réceptionner un appel : Les 5 étapes de l’accueil téléphonique : Décrocher rapidement Se présenter Identifier son interlocuteur Comprendre sa demande... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Service téléphonique, Secrétaire administratif...
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...« tutoré » durant les périodes en entreprise ?... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du personnel, Responsable des ressources humaines, Relations de travail...
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...L’accueil Le recueil des attentes et l’adéquation avec les objectifs de la formation Les séquences pédagogiques Les méthodes et techniques pédagogiques... Apprenez-en plus à propos de: Formateur d'adultes, Planification stratégique, Formation de formateur...
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...formaliser des objectifs pédagogiques, créer un support d'aniamtion, créer un support pour les participants... Apprenez-en plus à propos de: Ingénierie formation, Évaluation de la formation, Techniques de formation...
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...D’intérêts De personnes De positions. Stratégies et démarches de traitement des conflits. - Individuels : Entre deux salariés Entre un salarié et le manager... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'équipes, Gestion de crise, Motivation d'équipe...