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Formation continue Techniques de Présentation à Le Mans
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...5ème Séquence : La connaissance des attitudes de communication Les attitudes de reformulation. Les attitudes d'enquête. Les attitudes d'interprétation...
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...la réactivité et la confiance en soi 11ème Séquence : Affronter positivement une situation difficile de réunion d'informations ou de conférence • Les réponses aux questions...
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...Objectifs: Maîtriser les techniques d'écoute active pour: Animer une réunion. Mener un entretien. Aider un collaborateur. Négocier. Désamorcer l'agressivité. Instaurer un climat de confiance. Recueillir des informations. Gérer un conflit. Éviter les malentendus. Identifier les principaux obstacles...
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