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Formation continue Allier
- Formation
- (03) Allier
- Niveau initiation
...de base de l'outil informatique. Financement Conseil Régional d'Auvergne Rémunération Conseil Régional d'Auvergne ASSEDIC Contenus pédagogiques Présentation du logiciel...
- Formation
- Vichy
- 2 Jours
...Les différentes attitudes relationnelles De l’écoute à l’argumentation Conduire l’entretien Concilier technicité et relation Rester leader de l’entretien...
- Brevet professionnel
- Avermes
- 840h - 2 Ans
...À l’issue de la formation, le titulaire du Brevet Professionnel Restaurant est un employé de salle hautement qualifié, capable d’encadrer, d’organiser... Apprenez-en plus à propos de: Établir et entretenir une relation client, Vendre et assurer la prestation de salle, Animer une équipe...
- Formation
- (03) Allier
- Niveau initiation
...Objectifs: Acquérir les notions de base de maniement du logiciel afin de pouvoir exploiter des photos dans un document. Destinataires: Demandeurs d'emploi...
- Formation
- Vichy
- 2 Jours
...entrant voulant professionnaliser leur entretien Identifier la qualité de service attendue Les missions du télé conseiller Typologie de ses clients Leur...
- BTS
- Avermes
- 1385h - 2 Ans
...à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services). Ses missions sont le management de l’unité commerciale, la gestion de la relation avec la clientèle... Apprenez-en plus à propos de: Assurer la qualité de service à la clientèle, Gérer les achats et les approvisionnements, Concevoir un projet...
- Formation
- (03) Allier
- Niveau initiation
...Présentation - Généralités sur l'informatique - Présentation du matériel - Initiation au maniement de la souris - Notions fondamentales de l'informatique...
- Formation
- Vichy
- 2 Jours
...Objectifs: Acquérir les techniques efficaces de prospection par téléphone auprès de prospects qualifié ou non. Etablir un plan de prospection...
- CAP
- Avermes
- 840h - 2 Ans
...Le titulaire du C.A.P. en Boulangerie fabrique des pains et des viennoiseries dans le respect des règles de qualité, d'hygiène, et de sécurité... Apprenez-en plus à propos de: Réaliser la production, Détecter et signaler les non conformités, Communiquer avec le personnel de vente...
- Formation
- (03) Allier
...Objectifs: Identifier les composants du Marketing, caractériser la démarche marketing, définir la notion de besoin. Destinataires: Demandeurs d'emploi...
- Formation
- Vichy
- 2 Jours
...de particuliers (BtoC) et/ou de professionnels (BtoB). Destinataires: Télévendeurs, Assistants, Commerciaux Télévendeurs, Assistants, Commerciaux Le comportement...
- CAP
- Avermes
- 840h - 2 Ans
...différée dans le respect des règles de qualité, d'hygiène, et de sécurité. Il peut travailler en entreprise artisanale, industrielle, ou dans la grande distribution... Apprenez-en plus à propos de: METTRE EN PLACE SON POSTE DE TRAVAIL, Conditionner ET PRESENTER, REALISER DES FABRICATIONS
- Formation
- (03) Allier
...Envoyer et recevoir des messages - Planifier les rendez-vous - Organiser les réunions - Gérer les tâches - Prendre des notes - Tenir un journal...
- Formation
- Vichy
- 2 Jours
...sourire, ton, rythme, élocution Le langage au téléphone : précis, positif, flexible Les « ancres » de l’écoute active Le suivi des appels Validation du...
- CAP
- Avermes
- 840h - 2 Ans
...Professionnelle Arts Appliqués à la profession Connaissance de l'entreprise et de son environnement économique et juridique Prévention Santé Environnement... Apprenez-en plus à propos de: S'informer sur le besoin de la clientèle, Choisir une solution adaptée, Participer à la gestion des stocks...
- Formation
- (03) Allier
...Ajouter une signature à un message - Panorama des principales options d'Outlook Moyens Salle informatique en réseau avec accès Internet ADSL Windows Outlook Express... Apprenez-en plus à propos de: Outlook Express...
- Formation
- Vichy
- 2 Jours
...l'attention de son interlocuteur. Savoir argumenter et répondre aux objections. Destinataires: Téléconseillers en appels sortant voulant professionnaliser leur entretien...
- CAP
- Avermes
- 840h - 2 Ans
...Histoire-Géographie Mathématiques, Sciences Physiques et Chimiques Anglais Éducation Physique et Sportive... Apprenez-en plus à propos de: Réaliser les préparations, Effectuer la mise en place, Prendre les commandes et les transmettre...
- Formation
- (03) Allier
- Niveau intermédiaire
...non diplômante adaptée aux besoins de Maîtrise de base de l'outil informatique. Connaissance des fonctions de base d'Excel. Financement Conseil Régional...
- Formation
- Vichy
- 1 Jour
...les enseignements de chaque conflit, définir ses propres axes de progrès Comment se protéger et relativiser Se construire une attitude intérieure de stabilité...