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Optimisation de l'accueil : un travail d'équipe

Progressforma
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...Amener l’équipe à engager une réflexion sur les procédures et outils à mettre en œuvre dans l’établissement : Comprendre les besoins et les attentes des...

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Savoir déléguer et responsabiliser

Lexom
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    • Montpellier, Strasbourg, Colmar, Bordeaux, Mont De Marsan, Agen, Bayonne, Montluçon, Caen, Alencon, Dijon ...
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...potentiel de ses collaborateurs tout en les motivant. Destinataires Tout public Conditions d'Accès Aucun Programme d'Études Le management et la délégation...

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Premium

La gestion des appels téléphoniques entrants et sortants

NH-Formation
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    • Bayonne, Salies De Bearn, Dax
  • Niveau initiation
  • Dates au choix
  • 2 Jours
  • Stage

...Transférer un appel - Prendre un message - Prendre congé. La gestion des appels sortants :Les étapes La préparation de l’appel : définir l’objectif de l’appel... Apprenez-en plus à propos de: Gestion téléphonique, Prise de notes, Organisation administrative...

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