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Progressforma
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Savoir déléguer et responsabiliser

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Premium

La gestion des appels téléphoniques entrants et sortants

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  • Niveau initiation
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...Transférer un appel - Prendre un message - Prendre congé. La gestion des appels sortants :Les étapes La préparation de l’appel : définir l’objectif de l’appel... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Secrétaire administratif, Prise de notes...

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