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  • Gestion d'Entreprise 2
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Date de début
Durée
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  • Jours 2
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  • 6 mois 0
  • 9 mois 0
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Accueil téléphonique

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...la voix, le langage, le sourire Le téléphone, outil de communication La communication para verbale: La voix : le débit, le rythme, le ton, la vitesse... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Action commerciale, Direction commerciale...

250 €
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Accueil physique et téléphonique

NH-Formation
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...L'image de l'entreprise. La relation client-fournisseur. La relation gagnant-gagnant. La première impression. La présentation physique. La poignée de main... Apprenez-en plus à propos de: Savoir accueillir, Administration centrale, Secrétaire administratif...

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L'accueil physique

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...secrétaire, assistante, ... Quelques généralités sur la communication : Emetteur-récépteur Communication à sens unique ou à double sens La déperdition... Apprenez-en plus à propos de: Techniques d'expression, Accueil physique, Présentation commerciale...

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La prise de rendez-vous par téléphone

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...Objectifs: obtenir des rendez-vous qualifiés. Destinataires: Assistantes commerciales, commerciaux, Les spécificités de la communication au téléphone La... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Chargé de clientèle, Prospection téléphonique...

250 €
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La gestion des appels téléphoniques entrants et sortants

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    dans 3 autres établissements
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  • Dates au choix
  • 2 Jours
  • Stage

...faire du téléphone un allier et non pas un ennemi redouté, au personne dont le métier nécessite l'utilisation du téléphone. Introduction : Le téléphone... Apprenez-en plus à propos de: Secrétariat de direction, Gestion administrative, Organisation administrative...

500 € HT

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