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Formation continue Accueil téléphonique à distance

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TYPE DE FORMATION
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THÉMATIQUE
  • Langues 4
  • Gestion d'Entreprise 3
  • Développement Personnel et Détente 1
DÉBUT
  • En 1 mois 3
  • En 3 mois 3
  • En 6 mois 3
  • En 9 mois 3
  • En 1 an 3
  • Après 1 an 3
DURÉE
  • Heures 1
  • Jours 1
  • Semaines 0
  • 3 mois 0
  • 6 mois 0
  • 9 mois 0
  • Année(s) 0
CARACTÉRISTIQUES
  • CPF 3
OÙ ÉTUDIER
Pays
MÉTHODOLOGIE
  • Formation
  • A distance
  • Dates au choix
  • 3 Jours

...Construire le planning des commerciaux Mieux maîtriser votre voix, votre vocabulaire, votre écoute • Mieux différencier les étapes de l'entretien • Construire... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Création de trafic, Gestion des clients... Voir plus


501-1000 €
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  • Formation
  • A distance
  • Dates au choix
  • 2 Jours

...Bien accueillir un client, c'est rare, pourtant c'est la meilleure façon de la fidéliser Pour donner suite à votre demande d’informations, nous vous envoyons... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Charte d'accueil, Gestion de la relation client... Voir plus


1295 
HT
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  • Formation
  • En ligne

...Objectifs: Savoir gérer les conflits au téléphone et en réception. Développer son aisance relationnelle. Etre en mesure de suivre la procédure d'accueil de l'hôtel... Apprenez-en plus à propos de: Gestion téléphonique, Accueil téléphonique, Service téléphonique... Voir plus


Prix sur demande
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  • Formation
  • A distance

...Objectifs: Etre capable d'accueillir en anglais par téléphone un client ou un fournisseur. Destinataires: Salariés en entreprise. Salariés en entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Anglais parlé, Anglais technique, Anglais écrit... Voir plus


Prix sur demande
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  • En ligne
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  • Tuteur personnel

...Tout professionnel ayant besoin de gérer la relation client à distance en espagnol. Contenu de la formation Cette formation vous permettra... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Espagnol parlé, Espagnol avancé... Voir plus


825 
HT
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  • En ligne
  • Dates au choix
  • Tuteur personnel

...Cette formation vous permet de renforcer vos compétences de communication en anglais avec une clientèle étrangère. Vous serez capable d'échanger avec fluidité... Apprenez-en plus à propos de: Anglais parlé, Anglais technique, Anglais verbal... Voir plus


825 
HT
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  • En ligne
  • Dates au choix
  • Tuteur personnel

...Cette formation vous permet de renforcer efficacement votre capacité à gérer la relation client à distance en anglais. Vous pourrez appréhender les différents... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Anglais commercial, Anglais parlé... Voir plus


825 
HT
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  • En ligne

...Objectifs: veiller à la qualité de la relation dès les premiers instants. vous exprimer avec clarté et courtoisie. faire patienter les appelants avec tact lorsque c'est nécessaire... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Communication orale, Techniques de la communication... Voir plus


49 
  • Formation
  • En ligne

...Objectifs: comprendre le besoin de l'interlocuteur déterminer le service à founir: traiter la demande vous. -même, transférer l'appel ou prendre un message... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique... Voir plus


49 
  • Formation
  • En ligne

...de savoir transférer la communication ou prendre un message. Pour cela, il faut avoir le souci d’être efficace, mais aussi courtois et respectueux... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique... Voir plus


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