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Études supérieures de Relation Client En présentiel
- Licence pro
- Evry Cedex
- Dates au choix
...Pour construire une relation durable avec les clients, il faut les écouter, les connaître individuellement, les accompagner dans leur parcours d’achat, vérifier leur satisfaction, améliorer leur expérience, assurer un service de qualité, leur faire des propositions adaptées et personnalisées... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Responsable de département, Négociation et relation client...
- Licence pro
- Rennes
- 1 An
... et de communication » • problèmatiques de l'approche client • diversité des structures et des modèles de relations clients • histoire des médias en France de 1945 à nos...
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juste quelques problèmes avec les français ... ils sont si étranges.
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Nous avons eu cours de français à l'école 3 heures par semaine. Il a aidé beaucoup. Mais en raison de la lourde charge de travail, l'apprentissage du français était très lent ....
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Ce fut une bonne expérience pour apprendre le français et être à l'aise avec l'anglais aussi.
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- Master
- Grenoble
- Novembre
... d'industrialisation des services (maîtrise des processus et des différents leviers d'efficacité opérationnelle) et le développement d'une culture relationnelle du service (dans le sens de la relation client et de l'accompagnement managérial des équipes). Forte de son partenariat avec BNP Paribas Cardif et plus... Apprenez-en plus à propos de: Ingénierie formation...
... d'industrialisation des services (maîtrise des processus et des différents leviers d'efficacité opérationnelle) et le développement d'une culture relationnelle du service (dans le sens de la relation client et de l'accompagnement managérial des équipes). Forte de son partenariat avec BNP Paribas Cardif et plus... Apprenez-en plus à propos de: Ingénierie formation...
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juste quelques problèmes avec les français ... ils sont si étranges.
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Nous avons eu cours de français à l'école 3 heures par semaine. Il a aidé beaucoup. Mais en raison de la lourde charge de travail, l'apprentissage du français était très lent ....
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Ce fut une bonne expérience pour apprendre le français et être à l'aise avec l'anglais aussi.
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- Mastère spécialisé
- Marne La Vallée
...Objectifs: Analyser le portefeuille client, créer les outils qui permettent d'élaborer et mettre en oeuvre une stratégie. Orienter les décisions d'actions sur le mix marketing. Destinataires: Titulaires de masters (M1 ou M2) en économie, gestion, diplômés d'écoles d'ingénieurs ou de commerce...
- Licence pro
- Avignon Cedex
- 2 Ans
.... FINANC.ET GEST. RISQUES M1.3:ENVIR. FINANCIER ET RISQUES-ENVIR. INTERNATION.STRATEGIE PRATIQUE DE L'ACTIVITE BANCAIRE M2-1 : PRODUITS PARTICULIERS: CLIENT...
- BTS
- Paris
- Dates au choix
...Cette formation s’adresse à des étudiants ouverts d'esprit, qui ont le sens du contact et passionnés par les enjeux de la relation client. Ce BTS se prépare en deux ans après le bac en formation initiale ou en alternance et son domaine d’activité couvre quatre grandes fonctions : 1. la vente... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de projet, Négociation et relation client, Relation client...
- BTS
- Lyon
- Dates au choix
...Objectif A la fois vendeur, manager et commercial, le technicien supérieur en négociation et relation client participe à la mise en oeuvre de la politique commerciale de l'entreprise qui l'emploie et contribue à la croissance de son chiffre d'affaires. Son activité est fondée sur la mise en place... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
- BTS
- Nantes
- Dates au choix
...: Objectifs : Le commercial be to be est capable de : - gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation - vendre et gérer la relation client - produire des informations commerciales - organiser et manager de l'activité commerciale - mettre en oeuvre... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
- BTS
- Rennes
- Dates au choix
...Objectifs: Acquérir les compétences nécessaires à la mission de négociateur relation client en prospection ou en fidélisation. Le négociateur relation client est un vendeur / manageur commercial : Il gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Il contribue... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
- BTS
- Reims
- Dates au choix
...Intitulé complet: BTS Négociation et relation client Niveau d'entrée : Niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique) Niveau de sortie : Niveau III (BTS, DUT, DEUG) A quoi prépare cette formation ? Préparer les épreuves du diplôme d'Etat BTS NEGOCIATION RELATION CLIENT Possibilité... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
- BTS
- Paris
- 2 Ans
...PROGRAMME: Enseignements fondamentaux du BTS NRC Communication LVE LVE Économie-Droit Management d'Entreprise Enseignements professionnels du BTS... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des unités commerciales, Communication commerciale, Management d'entreprise...
- BTS
- Orleans
- Dates au choix
...L'apprenti commercial : Négociation Relation Client (BTS) Vend et gère la relation client (création et développement de clientèles : prospect, vend et négocie, fidélise et pérennise la relation client ...) Produit de l'information commerciale (recherche et met à jour l'information commerciale : BDD... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client...
- BTS
- Plaisiretdans un autre établissement.
- 2 Ans
...Objectifs: La. formation en. BTS NRC. Négociation et relation clientèle – permettra au candidat de gèrer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et de contribuer ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires compatible avec une optique...
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Avec Enaco Excellence, j’ai pu disposer d’un réel suivi pour la recherche de mon entreprise, mais aussi pour mes cours. Equipe pédagogique et professeurs de qualité, je recommande sans hésitation mon école. Durant mon cursus de BTS j’ai été préparée au monde du travail avec sérieux.
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Une école avec un suivi comme son nom l’indique excellent, les encadrants et professeurs sont des personnes de très bon soutien et hyper formateurs. Je recommande vivement !
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- BTS
- Lille
- Dates au choix
...Le BTS Négociation Relation Client forme des futurs vendeurs et managers commerciaux. Ils auront pour mission d'entretenir l'ensemble de la relation clientèle et contribuer à la croissance du chiffre d'affaire de l'entreprise. Le titulaire du BTS NRC sera le porte parole entre l'entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Négociation internationale, Négociation et relation client, Administration de ventes...
...Le BTS Négociation Relation Client forme des futurs vendeurs et managers commerciaux. Ils auront pour mission d'entretenir l'ensemble de la relation clientèle et contribuer à la croissance du chiffre d'affaire de l'entreprise. Le titulaire du BTS NRC sera le porte parole entre l'entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Négociation internationale, Négociation et relation client, Administration de ventes...
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Avec Enaco Excellence, j’ai pu disposer d’un réel suivi pour la recherche de mon entreprise, mais aussi pour mes cours. Equipe pédagogique et professeurs de qualité, je recommande sans hésitation mon école. Durant mon cursus de BTS j’ai été préparée au monde du travail avec sérieux.
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Une école avec un suivi comme son nom l’indique excellent, les encadrants et professeurs sont des personnes de très bon soutien et hyper formateurs. Je recommande vivement !
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Le programme que proposait le MBA m’a séduit, car il intégrait tout à fait les nouvelles problématiques du commerce telles que le digital marketing, le e-CRM, etc. Provenantd’une filière assez générale, j’ai été privée d’enseignements spécifiques comme la communication, ou la négociation. Ces disciplines m’ont toujours attirée mais ce n’est qu’en MBA que j’ai pu les découvrir. Je suis en contrat de professionnalisation à la Lyonnaise des eaux. J’ai pour mission principale d’optimiser la relation clientèle en concevant et en rédigeant des supports commerciaux. Je synthétise également diverses études/ enquêtes de satisfaction clients afin de répondre au mieux aux attentes de ces derniers.
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- MBA
- Paris
- Dates au choix
...Le MBA que vous propose MBA PPA vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le marketing et la gestion de la relation client. Vous développerez votre sens commercial, marketing et informatique pour assurer une gestion client de qualité. Les compétences acquises vous offriront... Apprenez-en plus à propos de: Consulting CRM, Psychologie des consommateurs, Management stratégique...
...Le MBA que vous propose MBA PPA vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le marketing et la gestion de la relation client. Vous développerez votre sens commercial, marketing et informatique pour assurer une gestion client de qualité. Les compétences acquises vous offriront... Apprenez-en plus à propos de: Consulting CRM, Psychologie des consommateurs, Management stratégique...
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Le programme que proposait le MBA m’a séduit, car il intégrait tout à fait les nouvelles problématiques du commerce telles que le digital marketing, le e-CRM, etc. Provenantd’une filière assez générale, j’ai été privée d’enseignements spécifiques comme la communication, ou la négociation. Ces disciplines m’ont toujours attirée mais ce n’est qu’en MBA que j’ai pu les découvrir. Je suis en contrat de professionnalisation à la Lyonnaise des eaux. J’ai pour mission principale d’optimiser la relation clientèle en concevant et en rédigeant des supports commerciaux. Je synthétise également diverses études/ enquêtes de satisfaction clients afin de répondre au mieux aux attentes de ces derniers.
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Je suis ravi aujourd'hui de suivre de nouveaux élèves ou de recruter de nouveaux étudiants. Je met en application ce que m'a appris l'école.
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- BTS
- Marseille
- Septembre
...Le BTS que vous propose l’ESTC vous permettra d’acquérir de solides compétences dans la négociation et la relation client. Grâce à ces compétences, vous pourrez devenir technicien supérieur en négociation et relation client et ainsi devenir l’interface entre l’entreprise et son marché. Vous... Apprenez-en plus à propos de: Gestion commerciale, Négociation avec des entreprises, Capacité de communication...
...Le BTS que vous propose l’ESTC vous permettra d’acquérir de solides compétences dans la négociation et la relation client. Grâce à ces compétences, vous pourrez devenir technicien supérieur en négociation et relation client et ainsi devenir l’interface entre l’entreprise et son marché. Vous... Apprenez-en plus à propos de: Gestion commerciale, Négociation avec des entreprises, Capacité de communication...
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Je suis ravi aujourd'hui de suivre de nouveaux élèves ou de recruter de nouveaux étudiants. Je met en application ce que m'a appris l'école.
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- BTS
- Toulouse
- Dates au choix
...Le programme du BTS NRC Enseignement général -Culture générale -DroitEconomieGestion -Management des entreprises -Langue vivante étrangère... Apprenez-en plus à propos de: Informatique commerciale, Management des entreprises, Vente de produits...
- BTS
- Lyon
- Dates au choix
...Cette formation NRC bac+2 permet à l’etudiant d’acquérir les compétences définies dans le referentiel établi par l’Education Nationale. Le BTS Négociation Relation Client a vocation de former des commerciaux de terrain en leur transmettant les connaissances et compétences en matière de vente... Apprenez-en plus à propos de: Management des entreprises, Gestion de clientèle, Négociation et relation client...
- BTS
- Bruz
- Dates au choix
...Le BTS MUC que vous propose la Faculté des Métiers a pour objectif de vous former dans le domaine de la négociation et des relations clients. A travers cette formation d’une durée de deux ans, vous acquerrez de solides compétences grâce à son mode d’impartition en alternance. Suite à un entretien... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Banque postale, Relation client...
- Licence
- Caen
- Septembre
..., économie, gestion mais aussi les savoir-faire, les compétences techniques et commerciales permettant de développer et de fidéliser un portefeuille clients... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de clientèle...