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Cours de technique accueil Pyrénées-Atlantiques
- Formation
- Pau
- 2 Jours
...Objectifs: Maîtriser les méthodes d'entretien téléphonique. Savoir adopter le comportement qui réduira. l'insatisfaction et les réclamations. Savoir organiser, développer, contrôler la relation client. Destinataires: Toute personne chargée de l'accueil. téléphonique dans l'entreprise...
- Formation
- Pauetdans 3 autres établissements
- Bayonne, Salies De Bearn, Dax
- Niveau initiation
- Dates au choix
...Vous êtes amené à faire de l'accueil en face à face, vous êtes important car vous représentez l'entreprise. Vous êtes la première personne que rencontre le visiteur et la dernière. Vous devez faire bonne impression. Vous devez être un bon communicant.... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication, Accueil physique, Prise de parole en public...
- Formation
- Lescaretdans un autre établissement.
- Seyssins
- 3 Jours
... : - Accueil et comportement - Le comportement du vendeur - L'accueil du client - L'entretien de face à face - Présentation des produits - L'argumentation...
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- Pau
- 2 Jours
...Objectifs: Acquérir un état d'esprit service ». Développer sa capacité d'écoute et d'analyse des. besoins. Etre en mesure d'apporter à ses clients une. réponse adaptée à ses besoins. Positionner le client au cœur de la gestion des dossiers techniques et commerciaux. Destinataires: Toute personne...
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- Bayonne, Salies De Bearn, Dax
- Niveau initiation
- Dates au choix
... négatives. Les outils de la communication : - Les différents types de questions. - L’écoute active. - La reformulation. Les étapes de l'accueil téléphonique... Apprenez-en plus à propos de: Campagne marketing, Direction commerciale, Action commerciale...
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- Pauetdans 3 autres établissements
- Bayonne, Salies De Bearn, Dax
- Niveau initiation
- Dates au choix
...La synchronisation, La congurence Les clés d'accés occulaires... Apprenez-en plus à propos de: Confiance en soi, Techniques de la communication, Accueil téléphonique...
- Formation
- Pauetdans 3 autres établissements
- Bayonne, Salies De Bearn, Dax
- Niveau initiation
- Dates au choix
...Vous êtes commercial et vous devez connaître et pratiquer les techniques de vente, cette formation est faite pour vous... Apprenez-en plus à propos de: Expert en ventes, Chef des ventes, Chargé de clientèle...
- Formation
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- Bayonne, Salies De Bearn, Dax
- Niveau initiation
- Dates au choix
...un alternative Récapitulation Remerciements... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Action commerciale, Chargé de clientèle...
- Formation
- Pauetdans 3 autres établissements
- Bayonne, Salies De Bearn, Dax
- Niveau initiation
- Dates au choix
...Les différentes étapes d'un entretien de vente : L'accueil, la présentation, l'accroche, La découverte du/des besoin(s) et du/des mobile(s) d'achat... Apprenez-en plus à propos de: Direction commerciale, Conseiller de vente, Action commerciale...
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- Pau
- 2 Jours
...Mieux observer et prévoir les réactions pour comprendre les attentes du client : Les techniques d'accueil et l'image de votre établissement...