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Cours de gestion relation commerciale Loire
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- Chazelles Sur Lyon
...Faire face à l'agressivité de son interlocuteur Dissocier les éléments émotifs des éléments factuels Adopter une attitude positive d'apaisement pour résoudre le différend Poursuivre et préserver efficacement la relation client Cette formation allie apports théoriques et pratiques. Cette double...
- Formation
- Saint Etienne
- 5 Mois
...Objectifs: Le Conseiller Service Client à Distance: accueille, conseille et assiste les clients par téléphone démarche des prospects dans le cadre d'une relation commerciale. est l'interface entre l'entreprise et le client: apporte des réponses adaptées. s'appuie sur le fichier clients informatisé...
- Formation
- Chazelles Sur Lyon
... à distance Déléguer et rendre autonome Optimiser la gestion commerciale Les outils de pilotage : quels indicateurs ? Comment les animer ? La spécificité...
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- Chazelles Sur Lyon
...Comprendre les mécanismes des comportements humains dans la négociation commerciale La place des émotions dans la relation aux autres Construire...
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- Chazelles Sur Lyon
...Analyser l'organisation de son activité commerciale et l'optimiser pour atteindre ses objectifs Maîtriser les outils de suivi, de gestion du temps et de relation clients pour améliorer sa performance commerciale et augmenter les ventes Cette formation allie apports théoriques et pratiques. Cette...
- Formation
- Chazelles Sur Lyon
...Acquérir les connaissances essentielles en bureautique et dans le domaine commercial pour exercer cette fonction avec succès Cette formation allie apports théoriques et pratiques. Cette double approche vous permettra de bien maîtriser les notions théoriques abordées.... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de formation...
- Formation
- Chazelles Sur Lyon
...Gagner du temps dans le traitement des activités en appliquant les bonnes pratiques d'organisation Tenir efficacement son rôle d'interface entre les managers et tous les autres interlocuteurs Acquérir les méthodes et outils de la gestion administrative du personnel Enrichir son rédactionnel... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de formation...
- Formation
- Chazelles Sur Lyon
...Parfaire son efficacité commerciale en émission et / ou en réception d'appels Fidéliser ses clients et relancer les clients inactifs Réussir ses ventes Cette formation allie apports théoriques et pratiques. Cette double approche vous permettra de bien maîtriser les notions théoriques abordées....
"gestion relation commerciale"
- Formation
- Saint Etienneetdans 259 autres établissements
- Juvignac, Montpellier, Rodez, Tarbes, Lille, Villefranche Sur Saone, Orleans, Ajaccio, Cergy, Auch, Castres ...
- Dates au choix
- 1 Jour
...rester calme, attentif et ferme face aux comportements agressifs. Intégrer un processus de gestion de conflits: acquérir une méthode et des outils permettant...
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- Chazelles Sur Lyon
...le suivi continu de l’évolution de leurs compétences...
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- Saint Chamond
...des dossiers à suivre Le suivi Durée ½ journée. Notre méthode étant soumise à une obligation de résultat durable, le formateur Trapec procède donc à une...
"gestion relation commerciale"
- Formation
- Saint Etienne
...devis, factures et avoirs. Utiliser la gestion des stocks. Obtenir des éditions comptables. Destinataires: Personnes familiarisées avec l'environnement... Apprenez-en plus à propos de: Ciel gestion commerciale...
- Formation
- Chazelles Sur Lyon
...mise en œuvre d’une pédagogie active et multimodale conçue pour répondre aux objectifs de chaque formation : jeux formatifs, jeux de rôle, mix-formation...
- Formation
- Saint Héand
- 1 Jour
...Les changements techniques que la RoHS entraîne : Les changements concernant l'assemblage cartes, les alliages, les composants, les substrats...