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Cours de Relation Client Val-de-Marne
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.../ OBJECTIFS : Être confronté à des clients mécontents est un phénomène normal dans la vie d’une entreprise. Mais, dans ces moments-là, le risque de les perdre est élevé. Il convient de tout mettre en œuvre pour arriver à transformer un incident en atout commercial. Cette formation apporte outils...
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- Rungis
- 3 Jours
...Présentation d'Access · Tables, formulaires, états · Relations entre les tables Conception de la base de données (répartition des informations...
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- Sucy-en-brie
...Objectifs: Gérer une équipe de travail. Evaluer et savoir gérer les risques professionnels. Evoluer en gérant efficacement votre temps de travail et vos relations avec vos collaborateurs...
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- En intra entreprise à Charenton-le-pont
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... psychologique, les modèles relationnels intégrés par chacun. La gestion du stress, de l'agressivité, des comportements de détresse, du harcèlement, etc...
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- Charenton Le Pont
- Niveau initiation
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...Améliorez votre relation client tout en négociant pour aboutir à une conclusion gagnant/gagnant. Sortez des situations de blocage tout en préservant la qualité de votre relation client.... Apprenez-en plus à propos de: Chiffre d'affaires, Techniques de vente, Valoriser un contact...
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...Objectifs: Connaître le fonctionnement de la communication. Connaître les liens entre communication et relations publiques...
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Excellente formation, complète et efficace, tant dans le domaine d'activité
actuel que pour une connaissance générale applicable à la vie de tous les
jours.
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- Montpellier, Strasbourg, Bordeaux, Mont De Marsan, Agen, Pau, Moulins, Aurillac, Le Puy En Velay, Clermont Ferrand, Caen ...
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- 2 Jours
... de cette formation vous verrez comment concevoir un modèle relationnel de données, créer des tables et structures grâce au logiciel d’Access, contrôler la saisie des donnes et créer des relations entre les tables ainsi que les cohérences que l’on peut configurer entre les tables de données (intégrité... Apprenez-en plus à propos de: Microsoft Access, Base de données, Rapport de données...
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Excellente formation, complète et efficace, tant dans le domaine d'activité
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- Rungisetdans 10 autres établissements
- Blagnac, Tremblay En France, Merignac, Marignane, Pusignan, Nice, Saint Louis, Marseille, Lyon, Mulhouse
- Niveau initiation
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..., relation client,... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Opérations techniques escale, Anglais aéroportuaire...
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.../ OBJECTIFS : Ø Construire la satisfaction et la fidélité du client...
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- Charenton Le Pont
- Niveau initiation
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... – Dédoublonnage et déduplication – Les clés d’enrichissement de la base de données Du fichier clients au CRM – Définition de la gestion de la relation client... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Performance commerciale, Marketing Viral...
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- 3 Jours
... additionnelle Prescription, recommandation S.A.V. IDENTIFIER ET ADOPTER LES COMPORTEMENTS COMMERCIAUX EFFICACES L'efficacité relationnelle, la capacité...
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.../ OBJECTIFS : Ø Maîtriser la Relation Clients dans le cadre du Service après-vente...
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... - Transversale Description de fonction et des objectifs clairs : - Etre informé et avoir les compétences pour le job - Responsabilité croissante Relations...