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Cours de fidelisation client Ille-et-Vilaine
- Formation
- Rennesetdans 12 autres établissements
- Nantes, Lyon, Lille, Toulouse, Bordeaux, Strasbourg, Montpellier, Brussels, Genève, Luxembourg, Nice ...
- Dates au choix
- 3 Jours
...Avoir une expérience significative en gestion de la relation client - Avoir créé des propositions commerciales, réponses à appels d'offres - Découvrir les outils et techniques pour fidéliser les clients grands comptes - Apprendre à rédiger une proposition commerciale pour un compte clef...
- Formation
- Rennesetdans 9 autres établissements
- Paris, Bordeaux, Lille, Lyon, Nantes, Marseille, Montpellier, Strasbourg, Toulouse
- 2 Jours
...Cette formation est accessible : aux assistantes commerciales, collaborateurs des services clients, en contact téléphonique avec la clientèle ou en relation face à face, souhaitant développer une relation client optimale....
- Formation
- Rennesetdans 9 autres établissements
- Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Marseille, Nantes, Nice, Toulouse, Strasbourg
- 2 Jours
...Acteur commercial en contact avec des professionnels et particuliers, vous devez gérer des relations clients conflictuelles? La formation Situations difficiles en relation clients est faite pour vous ! En deux jours, découvrez les sources de l'insatisfaction client et apprenez à traiter...
- Formation
- Rennesetdans 12 autres établissements
- Nantes, Lyon, Lille, Toulouse, Bordeaux, Strasbourg, Montpellier, Brussels, Genève, Luxembourg, Nice ...
- Dates au choix
- 5 Jours
... une solution pertinente - Faire évoluer la solution en accompagnant le client dans sa phase de réflexion, en identifiant et traitant les objections afin de coconstruire une offre adaptée - Traduire les avantages de la solution en bénéfices client, en étant force de proposition afin de les intégrer dans sa...
- Formation
- Rennesetdans 12 autres établissements
- Paris, Nantes, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Strasbourg, Montpellier, Brussels, Genève, Luxembourg, Nice ...
... créé des propositions commerciales, réponses à appels d'offres - Découvrir les outils et techniques pour fidéliser les clients grands comptes - Apprendre à rédiger une proposition commerciale pour un compte clef Sanction :Attestation de fin de stage mentionnant le résultat des acquis Référence...
- Formation
- Rennesetdans 12 autres établissements
- Paris, Nantes, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Strasbourg, Montpellier, Brussels, Genève, Luxembourg, Nice ...
... - Adapter son travail aux process d'achats et de décision des grands comptes - Apprendre à rédiger une proposition commerciale pour un compte clef- Découvrir les outils et techniques pour fidéliser les clients grands comptes Sanction :Attestation de fin de stage mentionnant le résultat des acquis Référence...
- Formation
- Rennesetdans 12 autres établissements
- Paris, Nantes, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Strasbourg, Montpellier, Brussels, Genève, Luxembourg, Nice ...
...Durée :1 jour Public :Commerciaux Grands comptes Pré-requis :Gérer un portefeuille grands comptes Objectifs :Découvrir les outils et techniques pour fidéliser les clients grands comptes Sanction :Attestation de fin de stage mentionnant le résultat des acquis Référence :COM100170-F Demandeurs...
- Formation
- Rennes
... Qu'est-ce que le e-marketing ? Les objectifs du e-marketing Les problématiques Recruter des clients ou des visiteurs sur le Web Le référencement Les sites spécialisés... Apprenez-en plus à propos de: Réseaux sociaux, Techniques du son, Plan de formation...
- Formation
- Bruz
...L'accueil des clients en hôtellerie-restauration en face à face et au téléphone Transmettre par la qualité de l’accueil téléphonique et physique, l’image d’un établissement orienté vers la satisfaction client : adaptation aux attentes et fidélisation. Acquérir les réflexes de langage... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
- Formation
- Bruz
... additionnelles. Connaître les différentes méthodes de conclusion des ventes. Définir et mettre en oeuvre les actions de fidélisation....
- Formation
- Bruz
...Gérer les litiges et les clients mécontents en hôtellerie restauration Identifier les enjeux de la gestion des réclamations. Apprendre à négocier avec un client difficile. Rechercher une solution commune....
- Formation
- Bruz
...Adapter la relation client aux mutations du centre-ville L'objectif de la formation est d'accompagner les commerçants dans le développement de leur activité en proposant une formation axée sur les nouveaux comportements d'achat : En effet, à l'ère du numérique, le parcours d'achat du client évolue... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation...
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- Bruz
...Développez votre clientèle d’affaires Connaître les segments de la clientèle affaires et leurs évolutions. Elaborer son offre et sa commercialisation « affaires » en fonction du marché et de son environnement - notamment concurrentiel - et de ses partenaires commerciaux. Conquérir des clients... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...
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... mauvais souvenirs d’accueil en tant que client ? (Soupir et service compris.) Les conséquences d’un accueil perdant. La règle des 99% Définir l’accueil...