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Cours de Physique Hérault
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- Montpellier
...Objectifs: Savoir créer un environnement favorable Acquérir les spécificités de la communication téléphonique Savoir organiser un accueil téléphonique efficace Savoir développer un esprit service Connaître les différents profils d'interlocuteurs Savoir gérer les situations difficiles. Destinataires...
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...Objectifs: o Définir des règles et acquérir des réflexes pour améliorer les pratiques de l'accueil téléphonique et physique. o Développer son professionnalisme en matière d'accueil. o Développer son aisance relationnelle. o Maîtriser les situations difficiles, les cas particuliers. Objectifs...
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... ou de contrariété. Les besoins de base du client Les limites de l'accueil Les phases d'une procédure d'accueil - Je prends contact - J'identifie la demande du client...
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- 2 Jours
...Objectifs: D'améliorer les pratiques tant en réception par téléphone qu'en accueil physique. Il peut être décomposé en 4 objectifs pédagogiques : Définir des règles et acquérir des réflexes pour améliorer les pratiques de l'accueil téléphonique et physique. Développer son professionnalisme...
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merci pour tout, grâce à vous j'ai réussi mon cap petite enfance
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Le personnel pédagogique est toujours disponible
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Correct
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- A distance
- Niveau avancé
- 12 Mois
... des enfants : aide à la prise des repas, soins d'hygiène corporelle, sécurité. - Contribuer à leur épanouissement : jeux d’éveil, développement affectif et intellectuel, accompagnement vers l'autonomie. - Assurer l’entretien et l'hygiène des locaux d'accueil et des équipements de travail. L’équipe pédagogique... Apprenez-en plus à propos de: Histoire culturelle, Aide aux personnes, Éducation civique...
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On reçoit les cours par classeurs, c’est très pratique. On peut aller à notre rythme. A chaque fin de chapitre, il y a un devoir. Je suis très contente de ma formation, et je tiens à remercier ma coach Deborah qui m’appelait tous les mois pour savoir comment j’avançais dans ma formation. C’est très agréable de sentir un soutien. N’hésitez pas à commencer une formation avec eux !
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Très bonne école qui réponds aux promesses faites. Accompagne, Soutien ses élèves.
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- A distance
- Niveau intermédiaire
- 1 An
... L'accueil physique et téléphonique des Patients, la gestion de l'attente, des urgences et des conflits sont expliqués d'une manière concrète à l'aide de mises... Apprenez-en plus à propos de: Législation médicale, Utilisation d'un logiciel médical, Déontologie de la santé...
... L'accueil physique et téléphonique des Patients, la gestion de l'attente, des urgences et des conflits sont expliqués d'une manière concrète à l'aide de mises... Apprenez-en plus à propos de: Législation médicale, Utilisation d'un logiciel médical, Déontologie de la santé...
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