Cours à Villeurbanne

...développer l'habileté à déjouer les manipulations Savoir demander afin d'obtenir - Les enjeux de la situation - Connaître les différentes étapes de la... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de soi...

...Les conflits larvés Comment les détecter? Comment les gérer avant qu'ils ne dégénèrent? - Les conflits ouverts Comment aborder le problème avec les acteurs du conflit?...

...Les différents types de questions. Améliorer la qualité de ses relations - Développer des relations positives avec des interlocuteurs différents...

...des messages fiables Bien prendre des notes du premier coup Transmettre des messages utiles En assurer le suivi Faire vivre son répertoire d'adresses Traiter...

...l'émergence des ressources de chacun et permettant à chaque participant de les utiliser dans le cadre de sa fonction. . Contenu : Identifier les attentes...

...Appropriation d'une méthodologie de structuration d'une... Public: Personnel d'encadrement, cadres et agents de maîtrise. Objectif : Renforcer ou acquérir...

...(expérimentation - entraînement). Analyse de situations concrètes - Autodiagnostics (confidentialité). Remise de supports, aide-mémoire, grilles conçus...

...Objectifs : Identifier les différents types de changement. Obtenir l'adhésion par rapport à un projet en le mettant en perspective. Engager avec succès...

...Renforcer le professionnalisme du personnel administratif - Optimiser son organisation pour mieux accueil le public Durée : 12 journées répartis sur 10 mois...

...Ils ap. Destinataires: Assistantes, techniciens. cadres. Assistantes, techniciens, cadres. Objectifs : Gagner du temps dans la réalisation des documents...

...Objectifs: Développer son autonomie et ses capacités en communication pour anticiper les besoins du marché. Destinataires: Personnel de bureau d'études et équipe commerciale...

...en équipe et enrichir le comportement commercial. Points forts : Pour recréer une synergie entre les fonctions, les participants élaborent et mettent en...

...Objectifs: Dégager du temps pour recevoir le client en réduisant le temps d'exécution des tâches administratives et développer la polyvalence...

...Objectifs: Prendre en compte les évolutions de la bureautique pour actualiser ses. pratiques professionnelles. Points forts : Méthode pédagogique spécifique facilitant la...

...défini leur objectif d'activité et construit un plan d'action. Cela a conduit à la mise en relief des ressources de chaque participant et à la...

...de leur projet Points forts : Pédagogie très active : analyses et préconisations personnalisées. Méthodes pédagogiques: · Alternance d'apports...

...Le réseau PERT - Les types de liens - Les paramètres clés - Le diagramme de Gantt - Le nivellement - Le lissage. Durée: 5 jours...

...Ce cours permet de gérer efficacement un projet informatique: Maîtriser les charges et délais du projet. Assurer la qualité logicielle. Destinataires...

...Les méthodes de découpage: PBS, OBS, WBS - Formalisation et représentation - Validation Planification de projets - Les différentes méthodes de planification...

...Les affichages de type détail Suivi de projet - Planification initiale du projet - Saisie des données - Utilisation des diagrammes pour le suivi...