Cours à Villeurbanne

...vers celui d'assistante : - Effectuer le bilan de son poste : qualités requises, compétences indispensables et à développer. - Dégager des points d'évolution...

...de chacun et permettant à chaque participant de les utiliser dans le cadre de sa fonction. Contenu : Etre pro au téléphone Les exigences de nos interlocuteurs...

...de son cadre et mettre en place un contrat de service client-fournisseur avec lui. Développer ses capacités d'assistante communicante. Dénouer les tensions...

...structuration d'une réunion. Savoir préparer et conduire un entretien. Pédagogie: Alternance d'exercices pratiques sur micro-ordinateur et de courts exposés théoriques...

...grilles conçus pour faciliter l'après formation. Un rythme de travail en discontinu L'objectif est de faciliter en intersession le réinvestissement dans...

...Engager avec succès une dynamique transversale autour de ce projet. Anticiper et réduire les conflits entre entités liées à l'impact du changement...

...de mesurer l'évolution acquise tant en termes techniques que d'aptitudes relationnelles et de communication. - Mettre en place sa logistique d'assistante communicante...

...Objectifs: Gagner du temps dans la réalisation des documents et organiser l'accès à l'information. Points forts : Les participants créent leurs propres outils...

...et mise en Œuvre d'un plan d'action pour améliorer la qualité du service proposé. . Coaching individuel . Coaching d'équipe . Définir son projet d'entreprise Durée...

...en équipe et enrichir le comportement commercial. Points forts : Pour recréer une synergie entre les fonctions, les participants élaborent et mettent en...

...Objectifs: Dégager du temps pour recevoir le client en réduisant le temps d'exécution des tâches administratives et développer la polyvalence...

...remise en cause des habitudes. . Durée : 4 à 6 journées. Destinataires: Secrétaires administratives. Secrétaires administratives. - Evolution de la collaboration...

...Objectifs: Être capable de cerner d'une façon concrète son projet professionnel. Points forts : Les stagiaires ont repéré leurs valeurs essentielles dans le travail...

...Mettre en place un bilan organisationnel et un plan d'action pour accompagner le changement · Élaboration par le groupe d'une grille de lecture de leur...

...Exercices différenciés suivant l'homogénéité du groupe, Un support de cours est distribué à chaque participant en fin de formation. Contenu...

...Toute personne impliquée dans des actions de conduite de projetsinformatiques: Chefs de projets et analystes de système d'information. Toute personne impliquée...

...Toute personne impliquée dans des actions de conduite de projet: Chefs de projets et analystes de système d'information Cadres désirant se familiariser...

...Les objectifs de la gestion de projet - Fonctionnalités de Microsoft Project Création d'un projet - Mise en place du calendrier - Création des tâches...

...Contenu : Introduction - Rappels sur les notions de base du logiciel Microsoft Project Gestion des ressources - Affectation standard, affectation par charge...

...Un support de cours est distribué à chaque participant en fin de formation. Contenu : Introduction - Les objectifs de la gestion de projet...