Cours à Pau

...Relaxation Progressive de Jacobson, Training Autogène de Schultz, Relaxation Dynamique de Caycedo La spécificité de la Sophrologie: activation du positif... Apprenez-en plus à propos de: Mieux gérer le stress et les émotions négatives, Apprendre à relativiser, Contacter ses ressources...

...vous êtes amené à conduire et animer des réunions, vous vous posez des questions sur votre efficacité, cette formation est faite pour vous Objectifs... Apprenez-en plus à propos de: Animation de réunions, Gestion stratégique, Motiver une équipe...

...Mieux s'exprimer à l'oral. Se faire comprendre et être compris. Communiquer par le verbal et le non verbal. Toute personne en situation de communiquer... Apprenez-en plus à propos de: Parler en public, Communication orale, Techniques d'expression...

...La préparation Sur le fond Les différentes étapes de l'intervention Les différents plans possibles L'illustration La rhétorique Le style Sur la forme La... Apprenez-en plus à propos de: Estime de soi, Prise de parole en public, Intelligence émotionnelle...

...entre ses différentes activités, entre ce qui nous revient et ce qui nous convient, entre ce qui est important et ce qui est urgent. Voir dans quelle mesure on peut déléguer... Apprenez-en plus à propos de: Planification du travail, Gestion du stress, Organisation du travail...

...vous sentir plus à l'aise, mieux communiquer à l'oral. Alors cette formation est faite pour vous ! Etre capable de gérer les appels entrants et sortants... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Secrétaire administratif, Organisation du travail...

...Etre capable de prospecter, de trouver de nouveaux prospects pour vendre plus et vendre mieux Futur commercial, commercial débutant, commercial ayant appris sur le... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation client, Prospection téléphonique, Call center...

...Objectifs: obtenir des rendez-vous qualifiés. Destinataires: Assistantes commerciales, commerciaux, Les spécificités de la communication au téléphone La... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Action commerciale, Gestion téléphonique...

...L'argumentation : C.A.B ou B.A.C Le traitement des objections. La conclusion La prise de congès... Apprenez-en plus à propos de: Direction commerciale, Campagne marketing, Action commerciale...

...Conclure. Savoir prendre congés. - Gérer les situations difficiles : Les attitudes de Porter Les attitudes bloquantes. Les objections. Les tensions... Apprenez-en plus à propos de: Direction des ressources humaines, Entretien d'évaluation, Plans de carrière...

...Organiser le projet en lots, - Prendre en compte l’incertitude, - Piloter le projet jusqu’à sa mise en exploitation. Composer et manager l’équipe projet... Apprenez-en plus à propos de: Chef de Projet, Leadership stratégique, Assistant chef de projet...

...Réceptionner un appel : Les 5 étapes de l’accueil téléphonique : Décrocher rapidement Se présenter Identifier son interlocuteur Comprendre sa demande... Apprenez-en plus à propos de: Direction commerciale, Expert en ventes, Techniques de vente...

...Evaluer ce qui peut être déléguer (tâches, activités, missions). Savoir à qui déléguer et par rapport à quels critères (compétence et motivation)... Apprenez-en plus à propos de: Délégation des tâches, Gestion stratégique, Motivation d'équipe...

...Vous êtes manager et vous vous posez des questions sur votre faculté de communiquer à l'oral, cette formation est faite pour vous. Elle vous permettra d'avoir le bon ton... Apprenez-en plus à propos de: Leadership management, Motiver une équipe, Gestion d'équipes...

...(atouts et limites). - Le management par l’objectif : Partager les choix stratégiques et les objectifs de l’entreprise avec son équipe. Partager sa vision... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'entreprise, Gestion d'équipe, Leadership management...

...à tout type d’entretien : Les questions La reformulation L’écoute La synchronisation - Quelques types d’entretiens : L'entretien de recrutement L’entretien... Apprenez-en plus à propos de: Estimation des performances, Entretien professionnel, Gestion des compétences...

...La question alternative La réponse aux objections Récapitulation Remerciements L'entretien de vente : La préparation. Les étapes de l'entretien de vente L'accueil... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale, Campagne marketing, Techniques de vente...

...Renseigner ou orienter - Filtrer efficacement - Transférer un appel - Prendre un message... Apprenez-en plus à propos de: Secrétaire administratif, Savoir accueillir, Assistant manager...

...comment accueillir et intégrer un nouveau collaborateur ? Accompagner le « tutoré » dans son intégration. Définir les règles du jeu. La socialisation... Apprenez-en plus à propos de: Intégration dans l'entreprise, Responsable des ressources humaines, Relations de travail...

...Vous êtes amené à animer de façon ponctuelle, des formations déjà formalisées, cette formation est faite pour vous être capable d’animer des formations déjà formalisées... Apprenez-en plus à propos de: Plans de formation de l'entreprise, Action de formation, Évaluation de la formation...