Cours Informatique de Gestion (92) Hauts-de-Seine

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...durant le Cycle de vie des Services Résultats métiers des clients, leurs relations avec les actifs des clients et les actifs des services Relations entre...

...de la disponibilité, de la sécurité et des fournisseurs Comprendre tous les détails de la gestion de la disponibilité Outils de gestion de la disponibilité...

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...gestion des changements, des actifs et des configurations, des mises en production et des déploiements, de la capacité, de la disponibilité...

...buts et objectifs Appliquer des changements avec un minimum d'interruptions et de travail supplémentaire Aspects métier, techniques et financiers Effectuer...

...Solutions Introduction aux entités de personnalisation Etude de cas Microsoft Dynamics CRM Entités de personnalisation Concepts des entités de personnalisation...

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...• Les groupes d'éléments (Swimlanes). BPMN vs UML • BPMI et OMG. • Business Process Diagram vs Activity Diagram. • Génération du langage d'exécution...

...et au support des services afin d'assurer une valeur optimum aux clients et aux organisations informatiques. Transition des services • Les capacités nécessaires...

...• L'assurance qualité des processus et des produits. • Les mesures et l'analyse. • La prise de décision. • L'analyse des causes et leurs résolutions...