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Cours hoteliere
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...Restauration Moyens et pédagogie Mise en place d'une pédagogie interactive, qui favorise l'appropriation des messages par les participants. Elle s'appuie... Apprenez-en plus à propos de: Conception de supports pédagogiques, Développement des compétences dans l'hôtellerie, Suivi des stagiaires...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...impression Les premiers mots, les premiers gestes La prise en charge L'écoute active La reformulation Le langage verbal/non verbal Les attitudes facilitatrices... Apprenez-en plus à propos de: Anticipation des besoins du client, Accueil dans un palace, Techniques relationnelles...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...la vente hôtelière l'échelle de la vente les 4 principes fondamentaux de la réservation hôtelière le dialogue, une juste combinaison l'empathie... Apprenez-en plus à propos de: Vente en ligne, Vente restauration, Vente hôtelière...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...Détecter et traiter les situations de conflit, de démotivation dans les équipes d'étages - Recruter et faciliter l'intégration des nouveaux arrivants...
- Formation
- En intra entreprise à Lyon
- 14h
...d'entretien préventif et curatif Programme de contrôle...
- Formation
- Toulouse
...linge...) - Réception (accueil, gestion des réservations) Module 3 : - Connaissance de soi - Techniques de recherche d'emploi : C.V. , lettre de motivation... Apprenez-en plus à propos de: Métiers du son...
- Formation
- Toulouse
... du référentiel du cahier des charges des ESPE, mais aussi de la spécificité de leur travail (travaux pratiques, relations avec la profession hôtelière, etc.). On...
- Formation
- Marseille
...Retour à la liste - Fiche précédente - Fiche suivante Télécharger Imprimer Pré-inscription Dates Nous consulter pour obtenir les dates des prochaines sessions...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
...Garantir la qualité du cadre de vie et son adaptation au projet d'établissement. - Assurer les conditions matérielles de l'accueil et de la sortie des usagers...
- Formation
- (75) Paris
...le client insatisfait Savoir clarifier la réclamation Les différentes attitudes face aux réclamations Les stratégies de traitement d'une réclamation S'entraîner... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Techniques de formation...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...par profil de réclamant Plan d’action par profil : points forts, axes de travail OUTILS CIBLE Les managers en hôtellerie et tout le personnel en contact... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
..., groupes FERMER LE PROGRAMME DÉTAILLÉ PLUS PÉDAGOGIQUES Animateur : Formatrice en techniques hôtelières. 20 ans d’expérience en hôtellerie à des postes...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
- Stage
...et propreté Harmonie – Bien être dans la tenue Le maintien Equilibre corporel – Gestes – Position et postures – Langage corporel : la communication non... Apprenez-en plus à propos de: Equilibre corporel, Capacité relationnelle, Choix d'une présentation vestimentaire...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...Enseignement professionnel : - Techniques hôtelières (accueil, vente, hébergement) - Technologie de l'hébergement - Gestion hôtelière et démarche...
- Formation
- Clermont Ferrand
...- Accueil et positionnement du stagiaire - Pratique réception accueil - Techniques de réception - Technologie hôtelière - Main-courante manuelle...
- Formation
- Toulouse
...assister les clients d'un hôtel en contribuant au développement de l'activité CCP 2 Contrôler et suivre l'activité de la réception d'un hôtel...
- Formation
- Toulouse
... du référentiel du cahier des charges des ESPE, mais aussi de la spécificité de leur travail (travaux pratiques, relations avec la profession hôtelière, etc.). On...
- Formation
- Marseille
...Retour à la liste - Fiche précédente - Fiche suivante Télécharger Imprimer Pré-inscription Dates Nous consulter pour obtenir les dates des prochaines sessions...
- Formation
- Orange
...les jeunes en insertion professionnelle et les demandeurs d'emploi, mais aussi toute personne qui souhaite se former à titre individuel. Une offre étendue...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
- Stage
...avec celle de l’établissement 8) Les Formules à thème (dynamiser l’offre des clients habitués et fidélisés) 9) Fonctionnement du service et du personnel... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des matériels pour le petit déjeuner, Connaissance des boissons du petit déjeuner, Gestion des aliments pour le petit déjeuner...
- Formation
- Macon
...Nettoyage des locaux, Service des petits déjeuners...
- Formation
- Tarbes
...du tourisme et handicap Gestion des hébergements touristiques et de loisirs UE3 et UE4 : Projet tutoré Initiation à la recherche appliquée Stage en France...
- Formation
- Corbeil Essonnes
- Dates au choix
- 1140h
... et professionnel Technologie hôtelière Travaux pratiques Chambre - lingerie - contrôle qualité Gestion des Ressources Humaines (GRH) - Management Sciences appliquées...