-
Tous
- En ligne
-
Filtres
Cours Hébergement
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...gouvernante Rôle et mission de la gouvernante Rôle et mission de la femme de chambre Les relations avec la gouvernante Rappels des standards et procédures... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Femme de chambre, Hygiène corporelle...
Hôtellerie et Restauration: Gestion des Réclamations (formations présentielle ou en visioconférence)
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...face aux réclamations C - Les stratégies de traitement d'une réclamation S'entraîner aux techniques favorisant le dialogue Ecoute active, questionnement... Apprenez-en plus à propos de: Traitement d'une réclamation, Écoute active, Relation client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Vous connaîtrez les différents types de linge et leur utilisation. Vous apprendrez à utiliser les fonctionnalités de la blanchisserie et de ses différents équipements... Apprenez-en plus à propos de: Contrôle bactériologique du linge, Connaissance du circuit de linge, Gestion de la blanchisserie dans un hôtel...
-
Excellent stage qui m'a permis de mieux me situer dans mon métier, de mieux connaître mes limites et de pouvoir de dire "oui" ou "non" sans culpabiliser. Cela m'a redonné confiance et m'a rassurée sur mes valeurs et sur mon métier, sur la manière dont je travaille. Votre disponibilité et vos explications ainsi que votre gentillesse ont été très agréable. Je vous remercie.
← | →
- Formation
- (St Orens De Gameville)
- Dates au choix
- 2 Jours
...cursus de formation professionnelle nécessaire pour assumer pleinement les responsabilités qui leur seront confiées par leurs établissements respectifs... Apprenez-en plus à propos de: Aide aux personnes...
...cursus de formation professionnelle nécessaire pour assumer pleinement les responsabilités qui leur seront confiées par leurs établissements respectifs... Apprenez-en plus à propos de: Aide aux personnes...
-
Excellent stage qui m'a permis de mieux me situer dans mon métier, de mieux connaître mes limites et de pouvoir de dire "oui" ou "non" sans culpabiliser. Cela m'a redonné confiance et m'a rassurée sur mes valeurs et sur mon métier, sur la manière dont je travaille. Votre disponibilité et vos explications ainsi que votre gentillesse ont été très agréable. Je vous remercie.
← | →
- Formation
- Perpignan
...Contenu : Les techniques des étages L’identification des produits et leur bonne utilisation Le linge La restauration en chambre L’accueil L’hygiène et la sécurité...
- Formation
- En intra entreprise
...la sous traitance - contrôle avec check list - gestion des communs - prévention et sécurité - les troubles musculo squelettiques - protocoles d'utilisation des produits...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...gérer les personnalités difficiles dans les organisations. Vous apprendrez progressivement à expérimenter de nouveaux comportements. Vous utiliserez l’effet... Apprenez-en plus à propos de: Typologie des personnalités difficiles, Identification des personnalités difficiles, Gestion de la perversité dans les organisations...
- Formation
- Genova (Italie)etdans un autre établissement.
- Genova
- 3 Jours
...general managers, revenue managers, and other professionals responsible for the optimising profits and maximising revenue. Course Presentation Time is money!...
- Formation
- Boulogne Billancourt
...philosophie La loyauté vis-à-vis du client Savoir perdre de l'argent pour en gagner plus ensuite Ne pas sortir des barrières mises en place Etre équitable...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...fer à repasser …) selon les règles de sécurité • Mise en œuvre des techniques de lavage : tri du linge, choix du cycle de lavage • Mise en œuvre des techniques...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...pour vous faire respecter et travailler dans une bonne ambiance. Vous aborderez la communication non-verbale, l’empathie, la capacité de négociation ou... Apprenez-en plus à propos de: Direction de femmes de chambre, Affirmation de l'autorité, Connaissance du personnel...
- Formation
- Bordeaux
- Dates au choix
...Dossiers techniques remis aux stagiaires...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
...Sources de contaminations - facteurs de prolifération microbiennes - Hygiène du personnel - Nettoyage des locaux et du matériel - Circuits du linge dans...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 3 Jours
...dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestion des risques. Prérequis Cette formation ne nécessite pas de prérequis.Un questionnaire... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...professionnels face à votre clientèle maîtriser les techniques face aux situations délicates salariés d'entreprises administrations Vous recevrez une réponse par email... Apprenez-en plus à propos de: Identification du type de client, Ecoute du client, Amélioration de la qualité dans l'hôtellerie...
- Formation
- Brive La Gaillarde
- Dates au choix
...et de manipulation de matériels, entretiens individualisés portant sur : Les métiers de la Propreté Les formations en alternance Les Certificats de Qualification... Apprenez-en plus à propos de: Métiers du son...
- Formation
- Rouen
- Dates au choix
...Prévention Santé Environnement - Enseignement professionnel : - pratique professionnelle en atelierdédié (techniques professionnelles de nettoiement industriel)... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
...ne nécessite pas de prérequis. Le programme de la formation 1/ Les dimensions de la fonction d'infirmière hygiéniste Surveillance des infections...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...Vous maîtriserez toutes les règles d’hygiène importantes dans ce contexte. Vous serez capable de nettoyer et de mettre en place les chambres... Apprenez-en plus à propos de: Nettoyage d'une chambre d'hôtel, Préparation d'une chambre d'hôtel, Connaissance du rôle de l'employé d'étage...
- Formation
- Remiremont
...(avantage et calcul du coût d'investissement) Visualisation (mesures) et interprétation des différentes consignes sur un convecteur à fil pilote Mise en...
- Formation
- Nevers
...en cas de conflit de voisinage. Il surveille et participe à la maintenance du patrimoine immobilier, à la gestion locative (recouvrement des loyers...
- Formation
- (Paris)
- Niveau avancé
- 5 Semaines
...le service à table et plus généralement tous services liés à l’habitat et au quotidien familial. Se perfectionner, reconversion professionnelle... Apprenez-en plus à propos de: Luxe et restauration...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...de service pour l’hôtel ou le restaurant. Vous serez capable de porter l’image de marque de l’entreprise auprès des clients. Vous apprendrez à solidariser... Apprenez-en plus à propos de: Capacité de communication, Gestion de la relation client dans l'hôtellerie, Analyse des besoins du client...
Questions / Réponses
Ajoutez votre question
Nos conseillers et autres utilisateurs pourront vous répondre