Cours Développement Personnel et Détente (31) Haute-Garonne

...au téléphone Contenu, Méthode pédagogique 1. Utiliser le téléphone: Son utilité, son rôle dans l'entreprise, ses avantages, ses limites. Les obstacles à la communication... Apprenez-en plus à propos de: Techniques d'expression, Chargé de clientèle, Présentation commerciale...

...(objectifs adaptés à l'auditoire, au contexte, utiliser les supports adaptés…) Structurer son intervention (savoir introduire, développer et conclure... Apprenez-en plus à propos de: Parler en public, Techniques d'expression, Communication interpersonnelle...

...transversales, gestion de projet. Le public concerné : Encadrement : managers et/ou chef d’équipe, Toutes personnes animant régulièrement des réunions d’équipe...

...La formation que vous propose le réseau GRETA de l’académie de Toulouse vous permettra de bénéficier de 40 ans d’expertise en formation continue et de...

...Etre à l'aise dans son expression Construire un message pertinent Choisir les mots qui portent Clarifier ses propos Vérifier que l'on a été compris Assurer...

...et l’utilisation des mots sensoriels L’importance de la communication non-verbale avec l’utilisation de techniques spécifiques : calibration...

...préparer un support. réunir les conditions matérielles Pendant la réunion :. abréger, saisir l’essentiel, noter efficacement et fidèlement. prendre des notes en colonnes...

...le fonctionnement du cerveau. l’intégration de l’expérience individuelle. les modes de pensée, les préjugés. les émotions L’interprétation des communications...

...respecter les temps de parole. respecter les horaires Les phases de la réunion :. accueil, objet, procédure. échanges d’idées. synthèse des idées émises...

...Ecueils à éviter L’acquisition des règles de rédaction efficaces Bonne connaissance du public-cible auquel on s’adresse Connaissance indispensable des...

...et finalités de la communication interne Culture d’entreprise et communication interne Qui communique, quels messages ? Les publics internes et leurs attentes...

...et les facteurs déclenchants Analyser les mécanismes de la violence Typologie : provocation, rébellion, agressivité, stress... Agressivité aux différents...

...ses idées Fluidité mentale Fluidité verbale Entraînement à l’esprit de synthèse ou la capacité d’adapter son message en fonction de contraintes de temps...

...et accords d'entreprise Les solutions possibles Les acteurs au sein de l'entreprise Rôle et périmètre d'action de chacun Construire son projet et le "vendre"...

...Gérer l’espace lors de ses interventions en public Prendre en compte son auditoire Etudier son public Adapter son discours au public Etre à l’écoute des...

...en restant attentifs à la ré-adéquation permanente des fins et des moyens. Dans leurs pratiques respectives, les ingénieurs, les consultants...

...(sous forme d'exercice de communication en groupe) et exposeront les différents types de réunions auxquelles ils participent II - Les obstacles à la participation... Apprenez-en plus à propos de: Médecine douce, Relations de travail, Gestion du stress...