-
Tous
-
En ligne
-
Filtres
Cours cfa bep secretariat
- Formation
- (Paris Cédex 03)
- Dates au choix
... professionnel sont particulièrement recherchées : ? Comptabilité - secrétariat o Bac pro comptabilité o Bac pro secrétariat ? Vente - commerce o Bac pro commerce o Bac pro services (accueil, assistance, conseil) o Bac pro vente ? Transports - logistique o Bac pro exploitation des transports o Bac pro logistique...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Personnaliser les échanges Savoir conclure Prendre congé 4) L'accueil téléphonique au service de la Qualité Maîtriser son langage verbal et non-verbal... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Maîtrise du rythme de communication orale, Gestion des situations difficiles au téléphone...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
...: Objectifs : Au sein d'une Entreprise d'Entraînement Pédagogique qui reproduit le fonctionnement des services administratifs, commerciaux et comptables d'une PME/PMI, vous êtes amenés à occuper le poste d'assistant(e) commercial(e) afin de : - maîtriser les techniques de base du secrétariat... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son, Administration de ventes...
- Formation
- Orleans
- Niveau intermédiaire
- 3 Jours
...3 % Concordance des temps avec « si », l’interrogation directe et indirecte... Ø Formules professionnelles : 1 % À l’attention/à l’intention..... Apprenez-en plus à propos de: Langue française, Rédaction et correction, Centre agréé...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...un objectif précis Comprendre et analyser les mécanismes de la communication Prendre conscience des effets de la communication sur la perception du client... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'un accueil, Maîtriser du langage non verbal, Gestion des situations difficiles avec le public...
-
R.A.S.
← | →
- Formation
- En intra entreprise (à Capesterre)
- Dates au choix
- 3 Jours
...clients, collaborateurs en respectant leur singularité, d’identifier et de répondre au plus près de leurs attentes. Les techniques acquises durant cette...
...clients, collaborateurs en respectant leur singularité, d’identifier et de répondre au plus près de leurs attentes. Les techniques acquises durant cette...
-
R.A.S.
← | →
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...Annoter les perçages et filetages 5ÈME PARTIE Cotations, annotations et tables (suite) Créer des traits d’axe, des symboles et deslignes de repère Tables... Apprenez-en plus à propos de: Services Informatiques...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...et les outils d’orientation et d’information Prendre des notes, transcrire un message, transmettre Le comportement de la standardiste Le sourire s’entend... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de communication, Gestion d'un standard, Connaissance du rôle de standardiste...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...individuel Les éléments constitutifs d'un texte La structure du texte : paragraphes, mots essentiels, liaisons et enchaînements, phrases complexes La présentation... Apprenez-en plus à propos de: Synthèse de l'information, Techniques de lecture, Analyse de nos capacités de lecture...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Choix de la ou des méthodes en fonction du critère de recherche de l’information Elaboration d’un plan de classement Utilité d’un plan de classement Elaboration... Apprenez-en plus à propos de: Classement chronologique de documents, Conception d'une procédure d'emprunt de document, Connaissance des méthodes de classement...
- Formation
- En ligne
- 2h
...Le premier contact du client avec le réceptionniste est déterminant. Il peut induire la confiance ou, au contraire, une réaction de défense ou de contrariété...
- Formation
- A distance
- Dates au choix
...services visant la collecte de l’information, son organisation, son accès et sa diffusion, sa gestion et son stockage ; - Comprendre le fonctionnement... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son...
- Formation
- Toulouse
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 5 Jours
...La compétence des personnes chargées du secrétariat est la garantie d'une gestion saine et efficace. Au sein d'une station locale, ce poste demande une grande polyvalence et des connaissances propres au secteur radiophonique. Cette formation s'adresse aux personnes chargées du secrétariat...
- Formation
- En ligne
- 2 Jours
... en matière d'accueil. Développer son aisance relationnelle. Maîtriser les situations difficiles. Destinataires: Les réceptionnistes ou chargés d'accueil devant parfois jongler avec des activités de secrétariat et la gestion de l'accueil téléphonique et à l'entrée....
- Formation
- En ligne
- 2h
...Développer son professionnalisme. Destinataires: Réceptionnistes en hôtellerie avec ou sans expérience. Réceptionnistes en hôtellerie avec ou sans expérience...
- Formation
- En ligne
... : l’assertivité. Passer les standards et les secrétariats. En théorie, en situation et quelques échappatoires pour mieux éviter les barrages... Qualifier...
- Formation
- A distance
- 3 Jours
...Un modelo sencillo de Programación lineal. f. Ejercicios prácticos. Anexo: Encuesta de Opinión...
- Formation
- Amiens
- Dates au choix
..., dysfonctionnements) ; L’évaluation et la clôture du projet. DEBOUCHES Secrétaire / secrétaire administrative Secrétaire comptable Assistante administrative... Apprenez-en plus à propos de: Gestion administrative...
- Formation
- En ligne
- 7h
...Je prends congé - J’assure le suivi Les ERREURS à ne pas commettre - Comportement physique - Expressions ou attitudes négatives - Inquiéter le client...
- Formation
- A distance
- 306h
...G – Télé-Opérateur (250h) * Améliorer des compétences en réception et/ou en émission d’appel * marketing * bureautique * training téléphonique...