Concours Services - Hauts-de-Seine

...l'offre La détermination des coûts et de la valeur de l'offre. Le Benchmarking : avantages et inconvénients. Vers une convergence des mesures de coûts SI... Apprenez-en plus à propos de: Do it yourself, Système d'information, Directeur des systèmes d'informations...

...règles d'or. » Bonnes pratiques et retours d'expérience Mesure de la satisfaction des clients et amélioration des services. Implication de la Direction (DSI... Apprenez-en plus à propos de: Plan marketing, Marketing des services, Système d'information...

...groupe de travail et les techniques d'animation. L'impact de la démarche sur les coûts et délais des projets. Les charges engendrées, coûts... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Optimisation des coûts de production, Structure générale...

...Evolution rapide des standards et des technologies. Les défis juridiques. Les défis liés au code des marchés publics. Echanges Analyse des principaux défis... Apprenez-en plus à propos de: Villes intelligentes, Smart cities, Transformation digitale...

...ITIL, CMMI, COBIT, SPICE. Comparaisons et implications pour la DSI. Normes relatives à la gouvernance SI. Echanges Echanges sur le choix d'un référentiel... Apprenez-en plus à propos de: Démarche qualité, Satisfaction client, Exploitation informatique...

...Réglementations relatives à l'externalisation et propres à certains secteurs d'activité. Le prix. Les conditions de paiement. Le benchmark. Les risques du TJM... Apprenez-en plus à propos de: Sécuriser son revenu, Cahier des charges, Contrats d'outsourcing...

...Sensibilisation des métiers et des informaticiens à l'importance d'une bonne gouvernance informatique. Positionnement de la DSI. Maturité numérique de la DSI... Apprenez-en plus à propos de: Rôle du numérique, Stratégie de l'entreprise, Nouveaux outils...

...Succession des générations dans les entreprises : les baby-boomers, les générations X et Y. Motivations. Besoin d'innovation. Freins du management traditionnel... Apprenez-en plus à propos de: Image de marque, Réseaux sociaux, Community management...