Formation Services

... Le service téléphonique de l’entreprise Le RTC : le réseau téléphonique classique, le Réseau Téléphonique Commuté Le service téléphonique d’entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Services de téléphonie d'entreprise, Signalisation téléphonique, Connaissance du RTC...

.... Optimiser les achats hors production par la connaissance de leurs particularités. Définir une véritable stratégie de négociation à partir d'un acquis méthodologique, et conduire l'entretien. Destinataires: Toute personne remplissant les fonctions d'approvisionnement et d'achat de services Les cours peuvent... Apprenez-en plus à propos de: Négociation avec les fournisseurs, Analyse de résultats...

...Objectifs: Acquérir les savoir-faire et savoir-être permettant d'intervenir avec efficacité dans la résolution de conflits interpersonnels et inter Services. Destinataires: Toute Personne confrontée épisodiquement à des situations conflictuelles dans le cadre de son travail. Les cours peuvent être... Apprenez-en plus à propos de: Situations difficiles, Gestion des conflits, Critique constructive...

... des réductions de coûts attendus Meilleurs résultats en gains de coûts, de services, stabilisation des conditions…... Apprenez-en plus à propos de: Gains de coûts, Négociation des achats, Négociation avec les fournisseurs...

...Objectifs: Conduire les entretiens d'analyse de poste et élaborer les fiches descriptives. Destinataires: Personnel des services de ressources humaines, des services de formation Chefs de service, cadres, agents de maîtrise, toute personne susceptible de sélectionner, recruter ou gérer... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de poste, Poste de travail, Evaluation d'équipe...

...Objectifs: Permettre aux stagiaires de: Communiquer des informations claires et compréhensibles sur les conditions de séjour du patient à l'accueil administratif et dans les services ; -Adapter des informations aux capacités et faculté de compréhension du patient (handicap, langue, âge, niveau... Apprenez-en plus à propos de: Données personnelles, Dossier médical, Secret médical...

... et de mise en page Exemples types de rapports et de paragraphes v exemples types de rapports et de notes de services v paragraphes types pour rapports et notes... Apprenez-en plus à propos de: Fin de rapport, Rédaction documents, Unités d'information...

... : allotissement, contraintes de la directive service, marchés à bons de commande les parties au contrat : roles, responsabilites,obligations et organisation... Apprenez-en plus à propos de: Procédures spécifiques, Opérateurs économiques, Marchés publics...

... ? _ Comment traiter une objection ? _ L'objection prix _ Exercices pratiques Les services - moyens de fidélisation _ Les services en boutique _ Les services... Apprenez-en plus à propos de: Responsables fonctionnels, Cahier des charges, Techniques de vente...

.... Destinataires: Ingénieurs et techniciens des services Voierie. Agents administratifs et comptables des services Voierie. Personnels des services Finances et Marchés Publics des services Voierie Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Marchés publics, Marchés travaux, Commande publique...

... de service import/export, logistique transports, achats ou administration des ventes. toute personne ayant une fonction en rapport avec les services précédemment mentionnés. gestionnaires de commendes et de contrats import/export... Apprenez-en plus à propos de: Risques financiers, Gestion des contrats, Commerce international...

...Afin d'assurer un niveau de sécurité satisfaisant pour l'ensemble des fournisseurs de services du transport aérien, l'autorité française qu'est la DGAC introduit une exigence sur la mise en place des systèmes de gestion de la sécurité (SGS)... Apprenez-en plus à propos de: Gestion sécurité, Politique de sécurité, Systèmes de gestion de la sécurité...

...Objectifs: Concevoir, mettre en place et utiliser différents types de questionnaires en clientèle. Fidéliser la clientèle par une approche originale et enrichissante pour les deux parties. Destinataires: Assistants marketing chargés de développer et fidéliser la clientèle. Services clientèle... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Fidélisation client, Relation clients...

... concurrentiel, à l'échelle européenne et mondiale. Destinataires: L'ensemble des commer-ciaux est concerné à terme par la formation proposée: Ceux qui ont à vendre des produits adaptés aux habitudes de production et d'exploitation des entre-prises clientes. Ceux qui proposent des services qui permettront... Apprenez-en plus à propos de: Plans stratégiques, Stratégie de l'entreprise, Direction de PME...

...) Identification des risques liés aux instruments de couverture (Exercice) L’organisation du service de trésorerie Organigramme(s) Description des divers métiers... Apprenez-en plus à propos de: Systèmes interbancaires, Marché monétaire, Moyens de paiement...

... de management environnemental permettant de maîtriser l’impact de ses activités, produits ou services sur l’environnement dans un souci d’amélioration continue... Apprenez-en plus à propos de: Iso 14001, Qualité ISO 14000, Normes qualité...

... pour les entreprises d'investissement qui doit leur permettre de travailler dans toute l'Union Européenne avec un minimum de formalités tout en renforçant la protection des clients vis-à-vis des opérateurs malhonnêtes. Destinataires: Cadres. Responsables de services Les cours peuvent être dispensés en présentiel... Apprenez-en plus à propos de: Diagnostic financier, Analyse financière, Marchés financiers...

...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra tout ce qu’il faut savoir sur la fonction achats. Vous acquerrez de solides connaissances qui vous aideront à améliorer le résultat d’un projet ou d’une l’affaire. En effet, l’achat de produits et de services représente une part très... Apprenez-en plus à propos de: Mise en concurrence des fournisseurs, Législation des achats, Gestion des contrats d'achat...

... pour les entreprises d'investissement qui doit leur permettre de travailler dans toute l'Union Européenne avec un minimum de formalités tout en renforçant la protection des clients vis-à-vis des opérateurs malhonnêtes. Destinataires: Cadres. Responsables de services.... Apprenez-en plus à propos de: Directives européennes, Marchés européens, Règlement européen...

...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à gérer correctement les réclamations de vos clients. Vous acquerrez des compétences qui vous aideront à tirer pleinement profit des réclamations des clients. Vous serez ainsi capable d’améliorer vos services et la satisfaction des clients.... Apprenez-en plus à propos de: Négociation de solutions avec le client, Développement du réflexe commercial, Gestion de la relation client...