Renforcer son efficacité commerciale

Organiser son activité commerciale efficacement

• Traduire ses objectifs en priorités d’activités commerciales.
• Préparer et organiser ses rendez-vous clients.
• Optimiser ses déplacements.
• Construire son plan d’actions commerciales : hiérarchiser son portefeuille clients et les actions à mener.
• Gérer les situations d’urgence et les imprévus.

Optimiser sa communication

• Se synchroniser sur le mode de communication de l’autre.
• Pratiquer l’écoute active.
• Faire preuve d’assertivité.
• Développer sa communication non verbale.

Aborder ses entretiens de vente dans un esprit gagnant

• Définir son objectif clairement et s’y tenir du début à la fin.
• Donner du rythme à l’entretien de vente.
• Créer un climat de confiance.
• Montrer son « envie » de vendre.
• Se faire confiance et développer sa créativité commerciale.
• Être force de conviction et de persuasion.
• Se servir de son mental pour aller au bout de l’entretien, de la négociation.
• Conclure et remporter l’adhésion.

Faire la différence dans les situations complexes

• Ménager ses intérêts, ceux des autres et trouver un terrain d’entente.
• Faire face au mécontentement et au désaccord avec souplesse.
• Faire baisser la tension.
• Avancer vers la solution.