La Relation Client Au Téléphone

Progressforma

Formation

À Pau

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Description

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Pau ((64) Pyrénées-Atlantiques)

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374, Boulevard de la Paix, 64000

Date de début

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Rappel sur les bases de la communication verbale,
Analyse des besoins du client,
Argumentation et conclusion,
Gestion des situations difficiles et mise en place d’un process Qualité (rappel si existant).

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