La prospection commerciale

Préparation de l’action commerciale

1. Définition de la prospection et de l’action commerciale
2. Traitement des fichiers
3. Le marketing direct
4. L’évènementiel
5. La communication externe
6. Mise en forme de l’argumentaire commercial, et de la présentation
7. Préparation au traitement des objections
8. En prospection, se fixer des objectifs
9. La prise de rendez-vous téléphonique : cas pratique
10. Les attitudes positives
11. Découvrir son prospect, son client et ses besoins
12. Découvrir les motivations d’achats