Pratiques de l'accueil, la négociation et de la communication

CNAM - Conservatoire National des Arts et Métiers

Formation

À Paris Cédex 03

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Lieu

    Paris cédex 03

Grâce à cette formation vous allez pouvoir apprendre à argumenter et comprendre les enjeux (sociaux, politiques, éthiques) liés au langage.

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Paris Cédex 03 ((75) Paris)
Voir plan
292 Rue Saint-Martin, 75141

Date de début

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À propos de cette formation

S'adresse à toute personne de niveau Bac

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Les Avis

Les matières

  • Accueil
  • Négociation
  • Communication

Le programme

Contenu La démarche pédagogique adoptée permettra d'explorer les situations de négociation et de communication, sur le plan d'un éclairage conceptuel et sur le plan méthodologique.

Bibliographie
  • Philippe Breton : Convaincre sans manipuler, Paris, La Découverte, 2008.
  • Philippe Breton : La parole manipulée, Paris, La Découverte, 1998.
  • Philippe Breton : Argumenter en situation difficile, Paris, La Découverte, 2004.
  • Michel Foucault : L'ordre du discours, Paris, Gallimard, 1971.
  • Pierre Bourdieu : Ce que parler veut dire, Paris, Fayard, 1982.
  • Platon : Gorgias, Paris, GF, 1993.

Catégories liées

  • Cours de Accueil
  • Cours Accueil (75) Paris
  • Cours France
  • Cours accueil reception
  • Cours accueil client
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  • Cours accueil physique
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