Parcours : Nouveau manager

1 - Premiers pas de manager

Débuter sa mission de manager avec succès

3 jours.

Le cadre d’action du manager et ses trois casquettes.

La prise de fonctions, les compétences managériales.

La fixation d’objectif et l'évaluation de la performance.

La délégation, les 3 niveaux d’objectifs, enrichir la mission du collaborateur.

Reconnaître, féliciter et donner du feedback pour amener ses collaborateurs vers l'autonomie.

Création d’un esprit d’équipe, niveaux de maturité de l’équipe, être efficace ensemble.

Les habiletés relationnelles du manager.

Les trois dimensions d’une communication efficace.

La gestion des situations difficiles ou conflictuelles et comment les résoudre.

Modules à distanceméthodes pour tester l'efficacité de son management ;les enjeux du rôle de manager.2 - Affirmation de soi - assertivité

Vous affirmer au quotidien dans les situations professionnelles en maîtrisant l'art d'être assertif

3 jours.

L’assertivité : des attitudes, un état d’esprit.

Le « cocktail de la communication » pour s’affirmer sereinement.

S'autoriser des droits tout en respectant les autres et les enjeux de la vie professionnelle.

Étudier les comportements, de passivité, d’agressivité, de manipulation, et comment améliorer son affirmation personnelle au travail.

Se libérer de ses pensées limitantes.

Communiquer avec son coeur, son corps, sa tête.

Les avantages à savoir dire non avec assertivité et à s'autoriser des droits tout en respectant ceux des autres.

Formuler, choisir les mots justes.

Se préparer, s'engager et construire sa formulation, parler pour être entendu.

Outil : le DEPA : démarche efficace pour désamorcer une tension ou résoudre un conflit.

3 - Les moments clés du management.

Maîtriser les rituels managériaux pour gagner en confiance et en efficacité.

2 jours.

Le cadre managérial, les moments clés du management.

Outil : fiche mémo « fixer des objectifs ».

Fiche mémo « donner et recevoir du feedback ».

Co-construire le futur : les clés de la conduite d’entretien.

Les grands types de réunion et les clés pour les rendre utiles et percutantes.

La matrice de circulation de l’info.

Le bonheur, un levier de performance exceptionnel.

Renforcer son optimisme avec la méthode ABCDE.

Modules à distance.faire progresser ses collaborateurs par son mode de management ;développer des comportements de coopération ;faire le point sur son rôle de manager ;nano-training : Entretien de briefing et entretien de recadrage.