Management des négociations sociales

Les tendances et l'évolution de la négociation en France Comprendre la réforme de la représentativité d'août 2008 : conséquences stratégiques et pratiques Préparer les négociations : facteur clé de la réussite

• Les partenaires à la négociation : situer les acteurs et comprendre les contraintes

• Les différents types de négociations : facultative, obligatoire, thématique, en cours de conflit

• Diagnostic et scenarii

• Choisir un mode de négociation adapté : les techniques de négociation

• La conduite des réunions, les incidents de séance

• Gérer son stress et adapter son comportement

• La communication sociale adaptée en direction de tous

• Mettre en œuvre les mesures négociées

• La veille sociale et juridique