Management - Le Management des Commerciaux

1. Bien se connaître pour mieux Manager

- Réaliser l'auto-diagnostic de votre personnalité
- Analyser les conséquences en matière de communication et d'assertivité
- Réfléchir sur votre métier : rôle, mission, responsabilité, compétences à mobiliser
- Comment élaborer votre Plan d'Actions Managérial

2. Savoir écouter

- Mettre en valeur votre équipe grâce à l'Ecoute Active
- Développer la maîtrise de soi
- Comment développer une démarche positive

3. Motiver votre équipe pour l'amener à la performance

- Analyser chaque vendeur : motivations personnelles, compétences et résultats obtenus
- Organiser et distribuer les tâches motivantes
- Développer l'esprit d'équipe : réunions, lancement produits, salons...
- Accompagner la progression collective et individuelle
- Développer une culture coaching, tutorat, formation...
- Comment contrôler et communiquer les résultats

4. Animer les vendeurs au quotidien

- Fixer les objectifs, déléguer, contrôler et suivre les résultats
- Concevoir votre Plan d'Actions Commerciales
- Fédérer son équipe
- Organiser l'action au quotidien : plan de tournée, rapports de visite, suivis budgétaires, tableaux de bord
- Comment mener des entretiens efficaces : entretiens d'évaluation, réunion d'équipe

5. Savoir traiter les situations conflictuelles

- Faire face à la démotivation des commerciaux
- Savoir dire "NON" et s'affirmer
- S'entraîner à la résolution des conflits
- Comment prendre des décisions impopulaires et les communiquer