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...Groupes nominaux, adjectif simples, articles, etc. La compréhension orale. Savoir être percutant dans l'expression d'une idée, d'un message...
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...Les rôles et les missions du manager. Comprendre la stratégie de l’entreprise. Manager/leader : Quelles différences et quelles convergences...
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...Définir la négociation. Les principaux éléments de la négociation. Les conditions de la négociation. Les acteurs de la négociation. Statut, styles des négociateurs...
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...Comprendre le stress : Comprendre le stress, ses causes et ses effets. Reconnaître les signes précurseurs de stress. Comprendre ses réactions face aux situations...
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...Les étapes-clés d’une réunion. Accueil et présentation des objectifs. Discussion, régulation et conclusion. Conclusion, évaluation et suivie de la réunion...
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...individuelles et collectives et les comportements qui les caractérisent Lever les freins et les résistances face au changement Le manager, acteur du changement...
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...le rôle des émotions Savoir Identifier les émotions Vivre les émotions Comprendre les interactions entre émotions, stress, conflit et confiance Diagnostiquer...
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