Savoir communiquer avec efficacité

Management Intégral

Formation

À Neuilly-Sur-Seine.

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    Neuilly-sur-seine.

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Neuilly-Sur-Seine. ((92) Hauts-de-Seine)
Voir plan
213 Boulevard Bineau, 92200

Date de début

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Questions / Réponses

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Les Avis

Le programme

Les principes de base de la communication.

  • Faire face à l’anxiété sociale.

  • Comment fonctionne la communication.

  • Développer l’écoute.


Comprendre la communication verbale et non verbale.

  • Comment améliorer la communication verbale.

  • Maîtriser les codes du langage non verbal.


Les différents types de comportement dans la communication.

  • Comportement agressif.

  • Comportement inhibé.

  • Comportement affirmé.

  • Analyser et évaluer son comportement.


Communiquer efficacement.

  • Comment exprimer une idée précise et concrète.

  • Transformer sa façon de verbaliser.

  • Les outils nécessaires pour développer une bonne communication.

  • Savoir faire face aux situations difficiles


La communication dans l'entreprise :

  • La communication externe : L’art du CRM (Customer Relationship Management) la relation client fournisseur.

  • La communication interne : transversale et hiérarchique.

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  • Cours France
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