Itil 2011 lifecycle - exploitation des services (so)
Formation
À Paris
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
-
STUDI
BTS En ligne3 890 € HT -
CERTyou
Formation (75) Paris / En présentielPrix sur demande -
Dawan
Formation En ligne1 200 € HT -
STUDI
MBA En ligne1 490 € HT -
AB Consulting
Formation (75) Paris / En présentiel1 250 € HT -
D&H Academy
Formation (75) Paris / En présentiel1 350 € HT -
Fidens
Formation (75) Paris / En présentielPrix sur demande
Afficher tout
Description
-
Typologie
Formation
-
Lieu
Paris
-
Durée
3 Jours
-
Dates de début
Dates au choix
comprendre les difficultés de gestion et de supervision en ce qui concerne les processus et les activités liés à l’exploitation des services IT comprendre les interfaces importantes entre l’exploitation des services et les autres étapes du cycle de vie des services IT présenter le test officiel de certification ITIL 2011 Exploitation des services
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
professionnels IT, administrateurs systèmes et réseaux, responsables et dirigeants ayant en charge la fourniture de services IT dans une organisation
être certifié ITIL® 2011 Foundation
Les Avis
Les matières
- Gestion
- Services
- Exploitation
Le programme
Introduction à l’exploitation des services
Les principes de l’exploitation des services
Les processus de l’exploitation des services
Gestion des évènements
Gestion des incidents
Réponse aux demandes
Gestion des problèmes
Gestion des accès
Organisation des fonctions de l’exploitation des services :
Centre de service
Gestion technique
Gestion des opérations IT
Gestion des applications
Révisions et préparation au test de certification
Test officiel de certification
Examen basé sur un Questionnaire à Choix Multiples (QCM) complexe, sans aide documentaire, comprenant 8 questions auxquelles le participant doit répondre en 90 minutes maximum
Les participants doivent obtenir 70% de réponses correctes pour obtenir leur certification
Informations complémentaires
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Itil 2011 lifecycle - exploitation des services (so)
-
STUDI
BTS En ligne3 890 € HT -
CERTyou
Formation (75) Paris / En présentielPrix sur demande -
Dawan
Formation En ligne1 200 € HT -
STUDI
MBA En ligne1 490 € HT -
AB Consulting
Formation (75) Paris / En présentiel1 250 € HT -
D&H Academy
Formation (75) Paris / En présentiel1 350 € HT -
Fidens
Formation (75) Paris / En présentielPrix sur demande
Afficher tout