-
Tous
-
En ligne
-
Filtres
-
Où
-
En ligne
-
Type d'études
-
+ Filtres (1)
Formation Hébergement
Hôtellerie et Restauration: Gestion des Réclamations (formations présentielle ou en visioconférence)
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...face aux réclamations C - Les stratégies de traitement d'une réclamation S'entraîner aux techniques favorisant le dialogue Ecoute active, questionnement... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations, Relation client, Satisfaction du client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...de service pour l’hôtel ou le restaurant. Vous serez capable de porter l’image de marque de l’entreprise auprès des clients. Vous apprendrez à solidariser... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des clients bavards, Gestion de la relation client dans l'hôtellerie, Réception d'un appel de client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Vous aborderez les différents produits d’entretien à utiliser en fonction des matériaux et des objets. Ensuite, vous apprendrez à soigner votre présentation... Apprenez-en plus à propos de: Hygiène corporelle, Préparation d'une chambre d'hôtel, Connaissance de la fonction de femme de chambre...
- Formation
- La Garde
- 12 Mois
...milieu du tourisme et de l'hôtellerie, ou des métiers du nettoyage de la propreté. PROGRAMME POUR LES GOUVERNANTES Rôle et responsabilités de la Gouvernante...
- BTS
- Bruz
- Dates au choix
...à satisfaire vos clients par la qualité de votre accueil, de votre écoute et de vos conseils. Vous découvrirez les meilleures techniques de ventes pour... Apprenez-en plus à propos de: Management commercial, Management des unités commerciales, Mise en rayon...
- CQP
- Montpellieretdans un autre établissement.
- Perpignan
...Mise en relation avec des entreprises qui recherchent à Montpellier et proche alentours. Formation assurée et totalement prise en charge...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...les tissus en Chine au Ier siècle av. J.-C.. À partir du XVIIe siècle, en Europe, on commence à employer des outils en fonte de forme triangulaire et munis... Apprenez-en plus à propos de: Postures du ménage, Repassage domestique, Repassage professionnel...
- Formation
- Clichy-la-garenne
- Niveau initiation
...recommandée aux professionnels qui souhaitent étudier la mise en place d'un logiciel de revenue management (yield). Objectifs Au terme de cette formation...
- Formation
- Frejus
- Niveau intermédiaire
...accompagner le candidat au savoir être exigé par la profession. Préparer le diplôme du titre professionnel Demandeurs d’emplois, salariés d’entreprises... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des produits d'entretien, Gestion hôtelière, Décoration florale...
- Formation
- Pau
- 2 Jours
...Savoir présenter un prix, répondre aux objections, et utiliser les techniques de vente spécifiques à l'Hôtellerie-Restauration...
- Formation
- En ligne
...Objectifs de la formation Hygiène et fonction linge : Maîtriser les spécificités propres aux activités du service blanchisserie. Appréhender les process...
- Formation
- Bruz
...PROGRAMME DE FORMATION Données élémentaires d’hygiène dans les établissements de santé Historique Epidémiologie et aspects microbiologiques du linge hospitalier...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...professionnels face à votre clientèle maîtriser les techniques face aux situations délicates salariés d'entreprises administrations Vous recevrez une réponse par email... Apprenez-en plus à propos de: Amélioration de la qualité dans l'hôtellerie, Identification du type de client, Gestion hôtelière...
- Master
- Barcelona ((Spécifier))
- 9 Mois
...Advanced level of English Hospitality background (studies and/or internships) High level of motivation and commitment Willingness to work in a multicultural environment...
- Formation
- Bordeaux
- Dates au choix
...Dossiers techniques remis aux stagiaires...
- Formation
- Genova (Italie)etdans un autre établissement.
- Genova
- 3 Jours
...general managers, revenue managers, and other professionals responsible for the optimising profits and maximising revenue. Course Presentation Time is money!...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
...ne nécessite pas de prérequis. Le programme de la formation 1/ Les dimensions de la fonction d'infirmière hygiéniste Surveillance des infections...
- CQP
- Gueret
- Dates au choix
...général du nettoyage Les attentes et besoins de la clientèle Les matériaux Les matériels et machines de nettoyage Contrôles et auto-contrôles Procédure...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...pour vous faire respecter et travailler dans une bonne ambiance. Vous aborderez la communication non-verbale, l’empathie, la capacité de négociation ou... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Affirmation de l'autorité, Capacité d'empathie...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...Vous maîtriserez toutes les règles d’hygiène importantes dans ce contexte. Vous serez capable de nettoyer et de mettre en place les chambres... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance de l'environnement hôtelier, Gestion d'un étage dans un hôtel, Nettoyage d'une chambre d'hôtel...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Vous connaîtrez les différents types de linge et leur utilisation. Vous apprendrez à utiliser les fonctionnalités de la blanchisserie et de ses différents équipements... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance du circuit de linge, Désinfection du linge, Gestion de la blanchisserie dans un hôtel...
- CQP
- Bruz
- 6 Mois
...Hôtelière Condition d'admission : Recrutement par l'entreprise Entretien de sélection - Rémunération de la formation : - Alternance sous statut salarié...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 3 Jours
...dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestion des risques. Prérequis Cette formation ne nécessite pas de prérequis.Un questionnaire... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...