Graduate Manager de Relation client à distance

Titre professionnel

A distance

Prix sur demande

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Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.

Description

  • Typologie

    Titre professionnel

  • Méthodologie

    A distance

  • Heures de classe

    600h

  • Dates de début

    Dates au choix

Vous souhaitez optimiser la relation client et la performance commerciale de votre entreprise en gérant efficacement vos équipes ?
Accompagnement d’une équipe au quotidien, recrutement des nouveaux collaborateurs, pilotage de la performance...La formation Graduate Manager de Relation client à distance vous prépare au management d’une équipe de conseillers relation client à distance et vous donne accès à l’obtention d'un Titre certifié de niveau 5 (BAC+2) reconnu par l’État.

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

A distance

Date de début

Dates au choixInscriptions ouvertes

À propos de cette formation

A l’issue de la formation, vous serez capable de :

Participer à la mise en place de nouvelles prestations
Manager et animer une équipe de conseillers clients
Suivre et analyser les indicateurs de performance
Recruter et intégrer de nouveaux collaborateurs

Conditions d'admission
Pour entrer en formation, vous devez :

Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent).
OU
Justifier d’une expérience professionnelle de 1 an minimum dans le domaine visé par le Titre.
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour vous proposer une formation qualifiante adaptée à votre besoin.

Cette formation existe aussi sans certification RNCP avec des conditions d’accès qui peuvent être adaptées.
Contactez un conseiller en formation qui étudiera avec vous votre projet

Questions / Réponses

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Les Avis

Les matières

  • Animation commerciale
  • Bac pro commerce
  • Bac pro commerce en ligne
  • Bac pro commerce a distance
  • Communication
  • Vente
  • Gestion des produits
  • Gestion commerciale
  • Action de promotion
  • Animation en unité commerciale
  • Techniques de vente
  • Fidélisation
  • Techniques de marchandisage
  • Approvisionnement des rayons
  • Mise en avant des offres commerciales
  • Manager

Le programme

Expérience professionnelle et Stage

Si vous êtes en activité professionnelle :

Le stage n’est pas obligatoire si vous exercez ou avez exercé des missions dans le domaine.

Un conseiller en formation vous aidera à construire votre projet.

Si vous souhaitez compléter votre expérience professionnelle :

Vous pouvez faire un stage conventionné, COMNICIA vous fournit une convention de stage et vous accompagne dans la recherche d’une entreprise d’accueil.

DébouchésLe titre certifié “Manager d’équipe relation client à distance” offre de nombreuses opportunités d’emplois telles que :
  • Manageur d'équipe de téléconseillers
  • Responsable d'équipe
  • Superviseur
  • Chef d'équipe
  • Animateur des ventes
  • Team leader
  • Responsable commercial sédentaire

ProgrammePiloter la performance d'une équipe de conseillers client Assurer le management de proximité d'une équipe de conseillers client Le programme est susceptible de modifications selon les évolutions de la certification.

Informations complémentaires

Durée et rythme 9 à 18 mois, 600h

Avec COMNICIA, vous pouvez débuter votre formation à tout moment de l'année !

Vous adaptez votre rythme de formation grâce au planning de formation personnalisé, élaboré avec vous, selon votre situation.

3 exemples de planning

(hors éventuelle période de stage)

Formation accélérée

Accéléré

12h d'étude hebdomadaire sur

9 mois

Formation standard

Standard

9h d'étude hebdomadaire

sur 12 mois

Formation Confort

Confort

6h d'étude hebdomadaire sur

18 mois


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