Graduate Manager de Relation client à distance
Titre professionnel
A distance
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Titre professionnel
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Méthodologie
A distance
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Heures de classe
600h
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Dates de début
Dates au choix
Vous souhaitez optimiser la relation client et la performance commerciale de votre entreprise en gérant efficacement vos équipes ?
Accompagnement d’une équipe au quotidien, recrutement des nouveaux collaborateurs, pilotage de la performance...La formation Graduate Manager de Relation client à distance vous prépare au management d’une équipe de conseillers relation client à distance et vous donne accès à l’obtention d'un Titre certifié de niveau 5 (BAC+2) reconnu par l’État.
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
A l’issue de la formation, vous serez capable de :
Participer à la mise en place de nouvelles prestations
Manager et animer une équipe de conseillers clients
Suivre et analyser les indicateurs de performance
Recruter et intégrer de nouveaux collaborateurs
Conditions d'admission
Pour entrer en formation, vous devez :
Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent).
OU
Justifier d’une expérience professionnelle de 1 an minimum dans le domaine visé par le Titre.
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour vous proposer une formation qualifiante adaptée à votre besoin.
Cette formation existe aussi sans certification RNCP avec des conditions d’accès qui peuvent être adaptées.
Contactez un conseiller en formation qui étudiera avec vous votre projet
Les Avis
Les matières
- Animation commerciale
- Bac pro commerce
- Bac pro commerce en ligne
- Bac pro commerce a distance
- Communication
- Vente
- Gestion des produits
- Gestion commerciale
- Action de promotion
- Animation en unité commerciale
- Techniques de vente
- Fidélisation
- Techniques de marchandisage
- Approvisionnement des rayons
- Mise en avant des offres commerciales
- Manager
Le programme
Si vous êtes en activité professionnelle :
Le stage n’est pas obligatoire si vous exercez ou avez exercé des missions dans le domaine.
Un conseiller en formation vous aidera à construire votre projet.
Si vous souhaitez compléter votre expérience professionnelle :
Vous pouvez faire un stage conventionné, COMNICIA vous fournit une convention de stage et vous accompagne dans la recherche d’une entreprise d’accueil.
DébouchésLe titre certifié “Manager d’équipe relation client à distance” offre de nombreuses opportunités d’emplois telles que :
- Manageur d'équipe de téléconseillers
- Responsable d'équipe
- Superviseur
- Chef d'équipe
- Animateur des ventes
- Team leader
- Responsable commercial sédentaire
ProgrammePiloter la performance d'une équipe de conseillers client Assurer le management de proximité d'une équipe de conseillers client Le programme est susceptible de modifications selon les évolutions de la certification.
Informations complémentaires
Avec COMNICIA, vous pouvez débuter votre formation à tout moment de l'année !
Vous adaptez votre rythme de formation grâce au planning de formation personnalisé, élaboré avec vous, selon votre situation.
3 exemples de planning
(hors éventuelle période de stage)
Formation accélérée
Accéléré
12h d'étude hebdomadaire sur
9 mois
Formation standard
Standard
9h d'étude hebdomadaire
sur 12 mois
Formation Confort
Confort
6h d'étude hebdomadaire sur
18 mois
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Graduate Manager de Relation client à distance