Formation Gerer les Situations Difficiles

Formation

À Puteaux

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    Puteaux

  • Durée

    2 Jours

Objectifs: Un mix de pédagogies pour optimiser la performance. Un mix d'outils AVANT/PENDANT/APRES la formation. Une implication systématique du management. L'intégration du savoir-être et des comportements comme facteurs de réussite. Destinataires: Tout manager confronté à des situations difficiles avec ses collaborateurs

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Puteaux ((75) Paris)
Voir plan
14 Terrasse Bellini, 92807

Date de début

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Questions / Réponses

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Les Avis

Le programme

Analyser notre comportement

• Prendre conscience de l'importance de la gestion de ces types de situation.
• Réussir sa communication en face à face.
• Comprendre les différents comportements en situation difficile (9 cadres de référence.)
• Connaître son référentiel pour mieux s'adapter.

Maîtriser les relations avec les autres

• Rester conscient de ses propres émotions
• Maîtriser et gérer ses émotions
• Apprendre à rester optimiste et positif
• Utiliser le mode de communication adapté au cadre de référence de l'autre
• Eviter les erreurs irrémédiables.

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