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Formation Gerer les Situations Difficiles

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À Puteaux

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02987... Voir plus

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Typologie Formation
Dirigé à Pour professionnels
Lieu Puteaux
Durée 2 Jours
  • Formation
  • Pour professionnels
  • Puteaux
  • Durée:
    2 Jours
Description

Objectifs: Un mix de pédagogies pour optimiser la performance. Un mix d'outils AVANT/PENDANT/APRES la formation. Une implication systématique du management. L'intégration du savoir-être et des comportements comme facteurs de réussite.
Destinataires: Tout manager confronté à des situations difficiles avec ses collaborateurs

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Modalité: Formation continue

Installations (1)
Où et quand
Début Lieu
Consulter
Puteaux
14 Terrasse Bellini, 92807, (75) Paris, France
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Début Consulter
Lieu
Puteaux
14 Terrasse Bellini, 92807, (75) Paris, France
Voir plan

Programme

Analyser notre comportement

• Prendre conscience de l'importance de la gestion de ces types de situation.
• Réussir sa communication en face à face.
• Comprendre les différents comportements en situation difficile (9 cadres de référence.)
• Connaître son référentiel pour mieux s'adapter.

Maîtriser les relations avec les autres

• Rester conscient de ses propres émotions
• Maîtriser et gérer ses émotions
• Apprendre à rester optimiste et positif
• Utiliser le mode de communication adapté au cadre de référence de l'autre
• Eviter les erreurs irrémédiables.

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