L'essentiel du marketing opérationnel

1 - Quels sont les enjeux de la maîtrise de mes outils de promotion ?

Le marketing opérationnel pour renforcer le processus de vente : prospecter, vendre ou fidéliser.

Lien avec le service marketing : bénéficier l’un de l’autre.

Identifier le processus de décision pour faire agir : qui décide, qui achète, qui utilise…

Étude de cas sur des exemples concrets.

Concevoir un support de communication (affiche, flyer…) et des supports produits (catalogue, brochure…).

Organiser sa présence sur un salon, une conférence…

LinkedIn, Viadeo : promouvoir sa marque et prospecter.

Utiliser son site web pour collecter des leads et convertir ses prospects.

Analyser les retours de ses campagnes pour un ROI réel.

Atelier : quelle communication pour quel objectif.

Ciblage et segmentation, objectifs et messages clés.

Concevoir une offre et rédiger un contenu incitant à l’action.

Les particularités de l’e-mailing : call-to-action, SPAM et délivrabilité, taux d’ouverture et de clic…

Les particularités du mailing : couponning, cadre temporel, modes d’action…

Mise en pratique : conception d'un mailing ou e-mailing selon le contexte de chaque participant.

Les techniques de collecte de contacts online et offline.

La gestion des retours : soft bounce, hard bounce, inactifs, désinscriptions…

Nettoyer la base de données : bonnes pratiques et enjeux d’un CRM.

Location de base de données : comment faire ? quels budgets ?

Atelier individuel : construction du plan d'action personnel de chaque participant.