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...comprendre Définir sa capacité d'action Identifier les ressources à mobiliser Adopter le bon mode d'intervention et de comportement Faire la différence entre un fait... Apprenez-en plus à propos de: Image de marque...
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...Bordeaux - Mérignac - Le Haillan - Libourne - Pessac- Floirac - Saint Médard en Jalles... Apprenez-en plus à propos de: Gérer son temps...
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...ses réactions instinctives Développer la confiance en soi L'importance de la préparation Travailler sa voix Intonation, modulation, articulation Exploiter... Apprenez-en plus à propos de: Prise de parole en public...
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.../ OBJECTIFS : Construire une relation client forte Mobiliser autour de la qualité de service Se différencier dans un contexte concurrentiel / PROGRAMME...
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...Adopter les comportements appropriés face aux personnes et aux situations stressantes / PROGRAMME : Discerner les origines et les mécanismes du stress...
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...Définition d'une objection Différence avec la réclamation Signification du point de vue client Les différents types des objections Décrypter le non verbal...
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.../ AUTRES SITES : Bordeaux - Mérignac - Le Haillan - Libourne - Pessac- Floirac - Saint Médard en Jalles...
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...situés à : Le Haillan Saint-Médard-en-Jalles / AUTRES SITES : Bordeaux - Mérignac - Le Haillan - Libourne - Pessac- Floirac - Saint Médard en Jalles... Apprenez-en plus à propos de: Word 2007, Mise en page...
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...de recrutement Diagnostiquer les pratiques RH de l'entreprise Comprendre et affiner la définition du poste et du profil avant de lancer le recrutement...
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.../ OBJECTIFS : Structurer un entretien de recrutement Elaborer des mises en situation Adopter les bonnes postures Se doter de techniques objectives Savoir conclure...
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...S'écouter Exprimer ses pensées S'évaluer avec bienveillance Comment s'exprimer ? Les mots, Les silences Le non-verbal Savoir se détendre Gérer ses émotions...
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...Libourne - Pessac- Floirac - Saint Médard en Jalles...
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...Auprès de qui? Comment? / OBSERVATIONS : / AUTRES SITES : Bordeaux - Mérignac - Le Haillan - Libourne - Pessac- Floirac - Saint Médard en Jalles...
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.../ OBJECTIFS : Perfectionner sa maîtrise de Microsoft Excel pour en exploiter pleinement ses fonctionnalités et en faire un véritable outil de gestion dans votre travail... Apprenez-en plus à propos de: Excel 2007...
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.../ OBJECTIFS : Maîtriser les fonctionnalités principales de Microsoft Powerpoint afin de concevoir rapidement des diaporamas qui soutiendront efficacement...
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...de données • Fusionner les données avec le document / OBSERVATIONS : La formation est dispensée par un consultant informaticien spécialisé en bureautique... Apprenez-en plus à propos de: Mise en page, Word 2007, Plan de formation...
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...créer des formules afin d'automatiser les calculs ⢠Mettre en page ses tableaux pour l'impression ⢠Gérer ses classeurs / PROGRAMME : Le programme Se... Apprenez-en plus à propos de: Mise en page, Excel 2007...
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