BTS négociation et digitalisation de la relation client

14 parcours de e-learning comprenant au total 356 vidéos de formation enregistrées par 179 experts différents. 14 examens réalisés en ligne à la fin de l'étude de chaque parcours de formation. 6 livres sous forme numérique complétant les parcours de formation en vidéo. 6 examens réalisés en ligne à la fin de l'étude des livres numériques. Etude et réalisation des cas pratiques des annales des 5 dernières années. Des entretiens individuels en visio de debriefing des résultats des examens et de l'étude des parcours. TEMPS PROGRAMME DE FORMATION Heures de e-learning : 131 H Heures de tests de connaissances : 14 H Temps d'accompagnement : 14 H Exercices de préparation à l'examen de certification, annales des 5 années précédentes : 322 H Etude, compte rendu et tests pour les 6 livres numériques : 240 H Temps total de formation : 721 H Durée de programme de formation : 12 mois