Anticiper les Prochaines Mutations du Travel Management

> Les acteurs du monde des voyages d’affaires

Etat des lieux du marché des voyages d’affaires

Focus sur les différents types d’acteurs

• Les prestataires : compagnies aériennes et ferroviaires, hôtels, loueurs courte durée
• Les désintermédiateurs
• Les Global Distribution System
• Le Self Booking Tool
• Les agences de voyages
• Les clients, du travel manager aux voyageurs d’affaires

Les évolutions actuelles et à venir

• La restructuration du marché et les phénomènes de concentration
• L’évolution du rôle de chaque acteur

Quelles nouvelles technologies au service du travel management ?

• Les outils incontournables d’une optimisation réussie de votre politique voyages: e-booking, ordre de mission et note de frais électroniques, reporting, carte logée…
• L’automatisation et l’intégration des flux
• Comment augmenter son taux d’adoption ?
• Le processus de désintermédiation

Les prochaines tendances et mutations du marché

Quelles sont les conséquences de la dérèglementation du marché?

• Les GDS
• L’open sky
• La confidentialité et la sécurisation des données voyageurs, le PNR

Tirer parti des changements de certaines pratiques liées au voyage d’affaires

• La disparition des commissions versées aux transporteurs
• Le passage d’un management fee à un transaction fee
• La fin du billet papier

Un marché qui évolue en fonction des nouveaux besoins

• Automatisation et intégration des nouvelles technologies
• Montée en puissance des low cost, intégration dans les GDS
• Développement durable, contraintes environnementales et carbo-compensation

Quels impacts pour le travel manager et son entreprise?

• Vers une simplification du mode de renseignement et de commande ?
• Organisation d’une prise en charge totale du voyageur
• Avantages et inconvénients de la désintermédiation

Conclusions et synthèse de la journée