Formations Alize

...imprimer - Créer et mettre en forme des documents - Créer un document long, stylé et mis en page - Manipuler des modèles - Insérer des tableaux...

...Utiliser la barre d'outils Dessin et WordArt Réaliser un mailing élaboré Concevoir et renseigner les formulaires Créer des modèles afin d'automatiser des...

...Utiliser la fonction RECHERCHE dans une table de consultation Créer une macro-commande...

...ou animées et d'éléments sonores. Cette formation vous permettra de maîtriser les techniques de base de ce logiciel et vous concevrez votre présentation en toute autonomie...

...vous pourrez manipuler vos données dans le logiciel de traitement de texte Microsoft Word. Découvrir les bases de données Créer une base de données Access...

...de votre agenda, vos tâches, vos projets et vos notes. Cette formation vous permettra d'optimiser votre organisation par la découverte et la maîtrise des...

...Objectifs: ous découvrez la micro-informatique, vous voulez être efficace et maîtriser rapidement les fonctions de base de votre ordinateur...

...Connaître et respecter les règles de sécurité Appliquer les règles de courtoisie...

...leurs besoins et adapter vos réponses ? Comment améliorer la qualité des relations avec ce public ? Comment gérer les conflits ? Cette formation vous permettra...

...Objectifs: Vous conduisez divers types d'entretiens individuels dans votre entreprise et vous souhaitez les optimiser pour en faire de véritables outils constructifs de management...

...Objectifs: ous êtes amenés à recruter du personnel. Vous devez choisir la bonne personne pour le bon poste L'entretien de recrutement doit vous permettre...

...améliorer votre maîtrise du téléphone pour assurer un meilleur service. Cette formation vous permettra de développer votre confiance en vous...

...vos freins et difficultés d'expression », puis à gérer votre stress. Vous développerez vos facultés d'écoute et utiliserez les techniques de reformulation...

...avoir des réponses pertinentes, les techniques d'écoute active, ... Les aspects relationnels en individuel ou face à un groupe : les besoins du client...

...se concentrer, conclure. Les situations délicates : les fâcheux, les bavards, et les autres...

...sur vos capacités rédactionnelles et vous donnera des conseils personnalisés pour rédiger et présenter vos écrits. Identifier les différents écrits professionnels...

...réalisations au quotidien Mettre en œuvre les outils de résolution de problèmes Négocier avec l'équipe S'informer et informer...

...Objectifs: Vous réalisez des entretiens de vente en face à face et vous voulez optimiser votre efficacité. Cette formation vous propose de découvrir comment...

...et l'obtention de l'accord du client. Les règles de la communication La communication non-verbale L'importance de l'image de marque de son entreprise...

...la relation commerciale Connaître ses clients, leurs motivations d'achat et leur environnement Identifier leurs besoins et leurs attentes Etablir un climat de confiance...