Formations Alize

...Réaliser une présentation assistée par ordinateur - Définir un mode d'affichage - Mettre en forme une présentation - Utiliser les animations...

...tâches répétitives Concevoir des documents longs et structurés...

...forme et en page un graphique Gérer l'impression Nommer des cellules et les utiliser dans des formules Effectuer des sous-totaux Poser une ou plusieurs...

...Utiliser les fonctions d'animation d'objets Ajouter un son Contrôler l'exécution du diaporama Imprimer les diapositives...

...Gérer les tables Gérer les requêtes Gérer les formulaires Gérer les états...

...courrier Gérer son carnet d'adresses Manipuler les pièces jointes Gérer son agenda Comprendre les principes de base de la sécurité Gérer les impressions...

...Découvrir les concepts de base de la micro-informatique Comprendre le fonctionnement d'un micro-ordinateur Travailler dans l'environnement Windows Utiliser...

...Comprendre les concepts de base Naviguer sur le Web avec Internet Explorer Optimiser sa navigation Utiliser sa messagerie OUTLOOK Express Gérer les impressions...

...relationnels en individuel ou face à un groupe Le traitement des situations problématiques : détection des personnes à « risque », techniques de « lénification »...

...Gérer les différentes attitudes verbales Mettre en oeuvre les différentes techniques d'entretien et de communication Gérer les situations difficiles...

...être objectif. cette formation vous aidera à répondre à ces questions. Les étapes du recrutement : la place de l'entretien dans la procédure du recrutement...

...améliorer votre maîtrise du téléphone pour assurer un meilleur service. Cette formation vous permettra de développer votre confiance en vous...

...Objectifs: Vous devez prendre la parole en public et vous voulez parfaire vos interventions par la mise en œuvre de techniques adaptées. Cette formation...

...Objectifs: accueil du public. Mais plus encore, il s'agit de donner une image positive de votre entreprise, ou de votre service. Vous souhaitez améliorer...

...se concentrer, conclure. Les situations délicates : les fâcheux, les bavards, et les autres...

...Apprendre les techniques rédactionnelles Faire le point sur ses capacités rédactionnelles Traiter l'information pour la transcrire par écrit Choisir la...

...réalisations au quotidien Mettre en œuvre les outils de résolution de problèmes Négocier avec l'équipe S'informer et informer...

...améliorer vos résultats et la satisfaction de vos clients tout en développant, avec eux, une authentique relation de partenariat. Vous connaîtrez les étapes...

...et l'obtention de l'accord du client. Les règles de la communication La communication non-verbale L'importance de l'image de marque de son entreprise...

...ceux liés à la fidélisation de sa clientèle. Cette formation vous propose de découvrir comment développer et mettre en place une véritable stratégie de fidélisation...