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openoffice

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...imprimer - Créer et mettre en forme des documents - Créer un document long, stylé et mis en page - Manipuler des modèles - Insérer des tableaux...

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word

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  • 8 Jours

...tâches répétitives Concevoir des documents longs et structurés...

Prix sur demande

ewel

Alize
  • Formation
  • Civray
  • 8 Jours

...Utiliser la fonction RECHERCHE dans une table de consultation Créer une macro-commande...

Prix sur demande

powerpoint

Alize
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  • Civray
  • 3 Jours

...les diagrammes, les organigrammes, les tableaux, les objets graphiques Ajouter les commentaires du présentateur Appliquer une transition entre des diapositives...

Prix sur demande

access

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  • 5 Jours

...vous pourrez manipuler vos données dans le logiciel de traitement de texte Microsoft Word. Découvrir les bases de données Créer une base de données Access...

Prix sur demande

outlook

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  • Formation
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  • 2 Jours

...courrier Gérer son carnet d'adresses Manipuler les pièces jointes Gérer son agenda Comprendre les principes de base de la sécurité Gérer les impressions...

Prix sur demande

mico-informatique

Alize
  • Formation
  • Civray
  • 4 Jours

...Découvrir les concepts de base de la micro-informatique Comprendre le fonctionnement d'un micro-ordinateur Travailler dans l'environnement Windows Utiliser...

Prix sur demande

naviguer sur internet

Alize
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  • Civray
  • 3 Jours

...de navigation Internet Explorer. Ouverte à tous, cette formation vous fera découvrir le fonctionnement d'Internet, vous apprendra à vous déplacer de site en site...

Prix sur demande

Accueillir des Populaire Difficiles

Alize
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  • Civray
  • 5 Jours

...relationnels en individuel ou face à un groupe Le traitement des situations problématiques : détection des personnes à « risque », techniques de « lénification »...

Prix sur demande

conduire un entretien

Alize
  • Formation
  • Civray
  • 3 Jours

...Gérer les différentes attitudes verbales Mettre en oeuvre les différentes techniques d'entretien et de communication Gérer les situations difficiles...

Prix sur demande

réussir ses entretiens de recrutements

Alize
  • Formation
  • Civray
  • 4 Jours

...poser les bonnes questions, les techniques pour faire parler, la reformulation, le questionnement, vérifier les compétences clés, repérer les motivations...

Prix sur demande

Développer son aisonce au télephone

Alize
  • Formation
  • Civray
  • 2 Jours

...Objectifs: ous assurez un poste d'accueil téléphonique, vous traitez des relations téléphoniques variées et vous souhaitez donner une bonne image de votre entreprise...

Prix sur demande

prendre la parole en public et améliorer son expression orale

Alize
  • Formation
  • Civray
  • 3 Jours

...Cette formation vous aidera à préparer votre intervention, à mieux structurer votre message et à convaincre votre public. Vous apprendrez à identifier...

Prix sur demande

reussir l'accueil phisique du puiblic

Alize
  • Formation
  • Civray
  • 5 Jours

...avoir des réponses pertinentes, les techniques d'écoute active, ... Les aspects relationnels en individuel ou face à un groupe : les besoins du client...

Prix sur demande

l'accueil téléphonique

Alize
  • Formation
  • Civray
  • 4 Jours

...Objectifs: Votre fonction consiste à assurer l'accueil téléphonique ou vous avez à utiliser quotidiennement le téléphone pour communiquer en interne ou en externe...

Prix sur demande

renforcer l'efficacité de ses écrits

Alize
  • Formation
  • Civray
  • 2 Jours

...sur vos capacités rédactionnelles et vous donnera des conseils personnalisés pour rédiger et présenter vos écrits. Identifier les différents écrits professionnels...

Prix sur demande

travailler en équipe

Alize
  • Formation
  • Civray
  • 3 Jours

...Objectifs: Vous travaillez dans une équipe ou en collaboration avec d'autres collègues de l'entreprise. Vous devez participer activement à un projet...

Prix sur demande

Initiation à la vente en face à face

Alize
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  • Civray
  • Niveau intermédiaire
  • 4 Jours

...Les bases de la négociation commerciale L'entretien de vente La préparation La prise de contact L'analyse des besoins L'identification des motivations...

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Vendre au téléphone

Alize
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  • 3 Jours

...en passant par la définition des besoins du client, la reformulation, la validation des informations reçues, l'argumentation, le traitement des objections...

Prix sur demande

Fidèliser ses clients

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  • Formation
  • Civray
  • 3 Jours

...rassurer et sécuriser Mettre en place un outil de suivi de ses clients Mesurer le résultat de ses actions...

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