Formation Administration et Secrétariat (Canada)

...et les outils fondamentaux de la gestion et à réaliser des analyses rigoureuses de problématiques diverses. L'enseignement est essentiellement en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Ressources humaines...

...vous pourrez faire évoluer vos responsabilités au sein de votre entreprise, changer de cap, obtenir une promotion ou tout simplement vous perfectionner... Apprenez-en plus à propos de: Secrétaire administratif, Médecine légale, Secrétaire médicale...

...Objectifs: Comprendre quelles sont les tâches à réaliser par le secrétariat. Vous convaincre de l'importance de ces tâches. Adopter une organisation efficace...

...Cette web-formation est structurée en 5 sessions de 90 minutes chacune : Mieux se connaître pour bien communiquer L'accueil en réception L'accueil téléphonique...

...E – Phoning :assistance téléphonique (8h) * Conception scénarios , Rédiger un scénario efficace * Simulations. F – Accueil téléphonique (8h)...

...envers l’animateur ou l’objet de la réunion ; comment gérer une opposition entre les participants puis comment gérer les sujets délicats. APRÈS LA REUNION...

...le dut est découpé en unités d’enseignement (ue) avec un découpage en 4 semestres ouvrant droit à l’obtention de 30 crédits ects chacun. les enseignements...

...Objectifs: o Définir des règles et acquérir des réflexes pour améliorer les pratiques de l'accueil téléphonique et physique. o Développer son professionnalisme...

...et fédéral • Établissements d’enseignement • Entreprises de télécommunications LISTE DE COURS 412-AC2-AS Systèmes d’exploitation (45 h) 412-AM2-AS Messagerie...

...Poser les bonnes questions : • Les différents types de questions. • Dernière phase du questionnement. « Garder l’écoute coûte que coûte » : • Quels sont...

...de début septembre à fin juin. la formation en alternance consiste en 1500 heures réparties sur 4 semestres avec 2 options possibles en deuxième année...

...Regard - Voix (sourire au téléphone, ton, débit, clarté) Se connaître - Quel interlocuteur êtes-vous ? Conduire un entretien - Les règles de l’écoute active...

...contribue à la qualité de la communication de l’entreprise. Il (elle) en valorise l’image et est le relais de l’information, tant à l’interne qu’à l’externe... Apprenez-en plus à propos de: Organisation du travail...

...Destinataires: La realizaci oacute;n de este curso permite comenzar a manejar herramientas básicas de la administraci oacute;n de una empresa agropecuaria...

...Elles sont donc toutes soumises à la règlementation européenne en matière de protection des données personnelles. Alors que certaines associations ont... Apprenez-en plus à propos de: Protection de données...

...Le premier contact du client avec le réceptionniste est déterminant. Il peut induire la confiance ou, au contraire, une réaction de défense ou de contrariété...

...mises à la disposition d’un public, savoir gérer le courrier, méthode d’archivages, établir un plan de classement sur support numérique et papier... Apprenez-en plus à propos de: Outils de Google, Archivage électronique, Pack Office...