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Formation continue Techniques de Vente à Tours
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...M5 : Utiliser les outils de traitement de l'information. M6 : Planifier et organiser son activité dans le cadre d'untravail en équipe. M7 : Analyser...
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...Objectifs: Maîtriser les règles fondamentales de l'accueil téléphonique. Mobiliser les techniques de communication adaptées à la conduite d'un entretien téléphonique performant et de qualité. Gérer les situations téléphoniques délicates (clients en colère par exemple)...
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... des ventes C/ Les sources de la CJUE et la Jurisprudence française Les décisions de la CJUE et la Jurisprudence française Les opérations de jeu Les offres...
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