Formation continue Gestion d'Entreprise à Champs Sur Marne

...Traiter les cas difficiles : Maîtriser son agressivité Désamorcer les tensions Proposer des choix multiples Savoir informer, réorienter - S’informer et s’organiser...

...décrocher rapidement pour accueillir - l'accueil téléphonique = réussir le premier contact - les rendez-vous - la mise en attente - la réorientation d'un appel...

...Organisation et planification - Respect des décisions - Notes, comptes-rendus et synthèses...

...Objectifs: Définir la finalité et les objectifs de la communication interne: présenter les méthodologies nécessaires pour la conduite des principales actions de communication...

...Objectifs: Développer les techniques de recrutement: conduite de l'entretien, choix de la personne répondant au profil d'un poste. Comment se déroule un recrutement...

...les conditions de réussite de l'individualisation partielle ou totale . la hiérarchisation et déhierarchisation des rémunérations . Les outils périphériques...

...Les procédures collectives (ordonnance du 18 décembre 2008) - La conciliation et le privilège. - La sauvegarde, le redressement et la liquidation judiciaires...